销售,不是简单的给客户提供产品,因为给客户提供产品的销售员太多了,客户没必要选你?那么如何能在众多的销售员中脱颖而出?下面我以士多店为例,讲讲销售的那些事情。
士多店,伴随我们80一代人的成长,脑海里对它的印象就是店前几张桌子,店门一个冰箱,店里几排货架,很像一个乘凉的休闲站。根据以上特点,我们可以做好以下几点来做好士多店的销售:
1、在店门口设置一个洗手台,免费提供给客户使用(记得在店里设置个开关,预防被贪心的人偷水用)。大家想想,客户出门办事、散步什么的,会出汗啊,弄脏手啊,弄脏衣服什么的,这时候如果有水洗把脸、擦擦汗,那心里多舒坦啊。客户心里舒坦了,就会想到我们的好,1次、2次可能没什么,但用多了就会不好意思吧,那进来消费消费,也是合情合理的。
2、在柜台留一本记事本,给客户写下代办的事情。是的,我们要多为客户办一些力所能及的事情。例如接收快递、预定快餐之类的事情,我们都可以做,只要是便民就可以。想象一下,当客户过来拿快餐的时候,会不会顺便买瓶可乐呢?
3、与水果店、花店、精品店之类的店家合作,在店里设置配送点,如果有折扣就更好了。客户逢年过节出门送礼,是不是要买水果篮?在我们店预定,出门前过来拿了就走,是不是方便、省心?客户送花、送其他礼物也是一个道理。但一定要做好订餐小册子。
只要我们能多为客户着想,满足客户的需求,那么客户也会给予我们同样的回报,请保持真诚的付出。
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