新的一年,公司易主,出现了新的目标,每个指标好像泥土里冒出来的小芽,虽然陌生但无比清新。大家如小鱼一般,瞬间就跟着头领调整方向,排队前行。在暖暖的三月,我们部门就聚在一起商讨着渠道下一步的思路,核心就是队伍管理。而且还是销售队伍的管理。从大框架到KPI指标的监控,A不想麻烦,不接受新指标;B为了绩效考核,要求加入新指标,面红耳赤,浑身燥热,看他们赤红埂着脖子维护着自己的观点,看老总淡定的看着他们,我想结局应该已经有了。
老总辗转几个地市,人到中年刚来到这里,不管是运筹帷幄还是老谋深算,总之,他都是有吸精的地方,才会受到重用。
争执中场休息了,老总前来插话:A说的,你觉得B说的对吗?那B能接受A的意见吗?
得到了否定和一大堆解释后,老总又开口了:B,A所要求的指标可否成功监控?A说我不知道。老总就立刻转向B,那你来落实,现在立刻,电话咨询资深技术员,要得到准确的答案。
外放电话,B得到了技术员的支持:如果你们坚持要这么做,是可行的。老总说就按照B的来执行,我们不再有任何异议。A顿时像泄了气的皮球,不再开口,将身体缩到了椅子里。
看着泄了气又无奈的A,老总眼神坚定:就按照B的执行,就他说提到的指标描述及如何插入运作,由B来做准确的文字描述后,你粘贴入文,并做宣导。A、B都领到了各自的任务,也没有再做争论。这与一年前两人争执到大吵对比鲜明,不过20分钟,轻松结束。不仅感慨,这个领导有优点!
站在旁边,不判断不批评,都鼓励,只要可行。
做管理,如何让人服气?我一直思考这个事儿。我也管理着自己的一亩三分地,也有一拨18个人听我号令。三年中也总结了一些体会。
1.明确自己的位置,就算你不是金字塔顶端,多少你也是个管理者。要多走,多看,多了解。不可一味求和,不可事不关己高高挂起。
2.做朋友,做立场分明的朋友。可一起学习,一起面对困难,有争议时站在前边。不可没有原则,不可一味妥协,不可包庇错误。
3.做自己和团队的规划,目标,统一战线。通过面对面的机会,做引导,疏通,让队伍看到希望,并教他们做小目标,一起打怪兽。
4.提升思维高度,能够提大放小,庖丁解牛,抓住最重要的因素,选择最主要的脉络。
5.会和稀泥,解决矛盾。团队的人员谁也不服气谁的时候必会在产生内耗,只有携手共行才会走的快。不留痕迹的和稀泥,让优秀的人忽略彼此的缺点,队伍就会向前发展。
跟随领导,握手队友,制定方向,分解目标,各个击破,最重要的是共同成长。管理不止是管别人,更是一种技能提升和自我规划。