史蒂芬柯维的去世前写的最后一本书,没错就是《高效能人士的七个习惯》的那个作者,他把之前的7个习惯浓缩成一件事—第3选择。
1.面对任何问题,普通人都会产生两个选择。
干或者跑?不是你死就是我亡,零和游戏。
2.第三选择是什么
简单的说是共赢。协同,一起达到另一个更好的结局。
3.协同,我们自己要做到什么?
先认清自己。别让自己被自己的情绪、标签、赌注限制住,认清自己,自己作为一个人将做什么样的决定。别轻易放弃自己能够选择的权利。
4.自己做好准备后,协同如何推进
能够真诚的看到别人,像对待自己一样,去掉别人身上的标签,跟这个人去协同。
5.自己做好了准备,又能真诚的对待别人,可别人不理你怎么办
与别人发生见解不同怎么办?这就需要极强的倾听能力。话术“你不同意?那我想听听你的想法”,倾听而不是急于反驳和争辩。
6.找到更好的解决方案
通过头脑风暴,找到一种更好的从未想到过的解决方案。头脑风暴过程中,摒弃评判和整治,鼓励大家相处更多的办法,直到能够满足双方的最基本要求。
7.让协同开始的话术
询问对方“你愿意寻找一种更好的解决方案么”这是一个革命性的问题,可以让对方减少防御。
8.划定边界
把双方所需要的基本条件都列举出来,然后讨论口中的“更好”意味着什么?
9.创造
双方共同努力,去探索和创造一个可以达成界定条件的第三选择。
10.达成
当形成真正的第3选择时,协同各方会一致认同,这执行就好了。