Day01
去了趟洗手间，bingo，灵光一闪，就想到了今天想分享的这个高大上的小概念-- Kaizen
Kaizen，严格意义上讲，我是在《运营管理》这本书和这门课上学到的一个小概念为什么在洗手间能想到这么一个专业的词汇呢？故事是这样子的。
我们三楼的洗手间不知道为什么最近水压很低，经常冲水不顺畅，所以有时候我们必须在旁边的水池里用水桶装一些水手动冲马桶。可有时候因为水流小，要等上一会。后来用得多了，水龙头也坏了，即使再怎么调也是漏水的状态。我每次看到都觉得那些白白流掉的水好可惜。除此之外，倒也没有更深入去想我能做什么。
今天去洗手间的时候，看到一个水池旁放着一个大水桶，旁边一条水管连着水龙头，这样，既节省了大家等着接水的时间，又不浪费水。突然就很佩服想到这个方法的人。我想，这一定是帮忙打扫卫生的阿姨想到的。她们和我妈妈一样，有着生活的智慧。我更佩服她们的是，她们想到了这个办法，还汇报了管理层并真正做出了效果出来。要知道，我们公司的管理层都是男性，他们才不会知道女洗手间会出现什么问题。
而这，就是Kaizen！活生生的Kaizen！
Kaizen的思想起源于日本丰田公司。Kaizen，是指一些小的、连续的、渐进的改善。Kaizen的闪光点在于，它认为每个员工在他们的专业领域都会更清楚哪些方面可以进行改善、他们不仅知道哪些需要改善，他们也有能力提出改善的方案或者当执行者。
而我为什么对Kaizen如何印象深刻，不仅是因为我学过，更重要的是我看到公司的COO是如何真的把Kaizen这个理念融入公司的运营当中。
我们公司的性质是中韩美联合公司。基层员工是中国人，在中国公司大部分高层领导是韩国人，同时公司总部位于美国。COO每季度都至少来中国一次。有一次他来的目的，就是给我们公司带来Kaizen概念。他需要做培训，我帮忙做了PPT翻译和他培训时的翻译。
他在培训里讲了很多例子。我印象深刻的一个就是，一个焊接工发现，焊接过程中会有熔渣掉落，经常掉在产品上，使得那些产品变成次品或者返工。所以，他向他的上层领导建议在焊接点下面焊接一小块铁板来接住熔渣。这些小问题以及改进方法的确需要一线员工能去积极发现问题解决问题。而培训中也说到一个好点管理者需要拥有启发员工这样的主观能动性的能力，使每一位员工都能来认同企业价值，并积极去创造员工在企业中的自我价值。
Kaizen，从小做起，从我做起。
