复盘感想总结
做为年前最后几天上班，心不在焉。出于无聊的阶段，下午准备一起和他们来见客户，完全不知道客户情况，纯粹当做来打酱油的。但也是很认真的参与记笔记思考。收获很多。
第一点:第一次与国际学校客户沟通。刚进入办公室时就被高大尚的办公空间吸引。整个空间很简洁，以白色调为主，加入其他颜色的点缀。本来就对客户不熟悉，产生了很大的好奇心，同时也在想客户在这样的办公室，对家具的要求这么高，那关注点肯定也不同。
第二点:开始沟通后，发现客户很礼貌。会很认真的听我们讲解，同时还会自己做笔记。说明客户很重视。对于比较关注的也会提一些问题，进行交流。
第三点:整体发现润之方案做的很不错，整体颜色，侧重点都有展示出来。而且在讲解时很自然，几个大点的讲解都有细讲，但我觉得还可以再多一些沟通交流。
第四点:在与客户沟通中才发现，经常自己也会出的一个问题，总是站在自己认为对的角度上来讲，包括做方案。实际很多与客户想要的差别很大。所以一定要多站在客户角度想问题。要尽量接近客户的思维去想问题。1.站在客户的角度考虑需求点，不能只是在表面，需要考虑深层问题。2.性质不同，思维模式也会很大不同，关注点就会存在很大的不同，要尽量让自己的思维模式接近客户的思维模式。3.凡事提前，准备一定要充分，要尽量考虑到此次沟通时会谈及到的所以问题。多问自己几个为什么，多换位思考，如果是我站着客户的角度会考虑哪些问题。
反思自己:经常做方案不够认真，只是表面上看起来很勤奋。如果真正站在客户角度去做这个方案。去思考问题。准备不充分，与客户去讲方案时，一定要记住方案里的报价，客户肯定会问到价格。
