小A的朋友给他介绍一个女朋友,两人初次见面互相有好感。可是小A太内向,不善于找到话题。每天也就问问对方“吃了吗?吃什么了?”“今天怎么样?”看着对方的热情一天天减退,小A着急了,想着约对方出去吃饭。他问“什么时候有时间呢?一起出去吃饭吧?”等了半天,对方终于回复说:“周末。”小A想抓住这次机会,让两人感情升升温,可是他发愁找不到话题,想起最近看到的美国作家艾伦加纳新书《怎样才叫会说话》,作者根据众多科学研究和20多年授课经验写成此书,书中从语言表达、肢体语言两方面详细介绍了“说话”的技巧,成为全世界最受欢迎的谈话技巧教授书。不同于其他书籍,本书提供了丰富的案例,更落地的技巧。如果你在与人交往中常常出现尬聊、找不到话题,如果你常常困惑好心夸奖别人却不被领情,如果你常常被别人劝说改变自己的主意,这本书都能帮你找到你的问题并帮助你做的更好。
针对小A无法找到聊天话题这个问题,书中提出几个有效的解决方法,第一是通过提出开放性问题,让对方说更多;第二是擅于利用自由信息;第三是提前准备。
第一:开放式问题
你要想让谈话继续下去,身体一定的深度的区别,就要继封闭式问题之后提出开放式问题。
封闭式问题:是指那些可以让对方提供一些关于他们自己的信息,供人们做进一步了解,或者让他们表明自己的态度。封闭式问题常用疑问词包括是不是?做不做?谁?什么时间?等等。基本一两个词过一句话能回答。
开放式问题:就像问答题,需要解释和说明。常用疑问词包括怎么样?以何种方式?为什么?
封闭式问题比较简单,可以很高效地获得信息,也可以双方刚见面使用,比较容易回答,让对方产生安全感,但是要深入沟通,让沟通更有深度和趣味性,则必须提出开放式问题。通过以上常用词汇,小A见到心仪女生时,也可以通过提开放式问题来加深了解。比如:
你选的这个餐厅环境优美,菜色香味俱全,真棒。你是怎么找到这么好的餐厅的?
现在大家都觉得年味越来越淡了,在你心目中年味是什么样的呢?
周末休息,没其他事情要完成的时候,你都喜欢做什么事情打发时间呢?
看你在有书上听书,你觉得听书和看书的区别是什么呢?你更喜欢哪种呢?
通过这样深入探讨,而且把话语权交给对方,你只需要积极倾听,适时谈谈自己的观点就可以了,不仅能深入了解对方,还能避免无话可怜的尴尬。
当然,需要注意开放式问题范围也不能太宽泛,比如你问“你最近怎么样?”这样的问题太难回答,增大回答难度,对方一般只会说“还行吧。”切记问题描述的越清晰具体,对方越容易回答,沟通效果会更好。
小A说,虽然提开放式问题很好,但是提问题的焦点是什么呢?总得找到要问什么吧?没问题,这时候你需要用到自由信息啦。
第二,利用自由信息
要利用自由信息,你所要作的就是就此作一番评论或是提一个问题。与别的情况一样,开放式问题,最能够得到对方深入的回答。
自由信息,是指对方在谈话中给出的很多细小的信息,包括对方的衣着(穿着球衣、民族风衣服、撞衫等)、行为(气喘吁吁、跑步、不停打电话)、经历(去年暑假去旅行、考研英语80分)、身体特征(新发型、脸色)以及所处的位置等。
只要用心,我们发现对方常常给出以上自由信息,一旦识别出这些自由信息,我们就可以抓住这些自由信息进行提问(最好是开放式问题)或点评,打开话匣子。长时间的谈话肯定不可能一直都是一个话题,根据自由信息可以找到谈资、根据自己的兴趣随时切换谈话内容。
比如小A见到女孩时,可以说:“我看你这件衣服和裤子颜色搭配的特别好,你搭配衣服有什么方法吗?”“这次见你感觉你又瘦了,你是怎么瘦下去的呢?”
这里需要注意的是,你在留意对方的自由信息,并且对比点评和提问的时候也要适当透露自己的信息,这样才会真诚,也让对方更了解你,更重要的是让谈话源源不断地进行下去。
小A说,以上说的方法都很好,可是看到对方,我就紧张,学到的技巧一点都用不上怎么办?
第三步,提前准备话题
我们都知道,机会总是垂青那些有准备的人,所以第三步就是提前做好准备,准备几个话题,这些话题可以是最近新上映的电影、电视剧,关于共同朋友的话题,兴趣爱好,网络事件,去外面玩等等。
当然,在准备话题之前,如果对方对你很重要,最好提前通过朋友圈、朋友等了解下对方的兴趣爱好,真正做到投其所好。