今天上班，一切如常，查房了解病情，修订医嘱，开检查单，因为一个孕28周多先兆早产的孕妇多次擅自外出并不配合治疗，今天查房也看不到人所以电话与她联系，告知她这种情况不管是医院还是她本身及怀里的宝宝都是极不安全和不负责任的行为，作为她的主管医生我只能请她出院。然后，我就去给其他病人做小手术，换药什么去了。
铃。。铃。。铃。。一个电话自称该孕妇老公，说我为什么开她老婆出院？
我说:她没配合治疗又不打针只能开出院。
他说:不打针就开出院，你这话怎么说的那么冲，不打针可以观察呀！
我:当初住院的时候就告诉你们了孕妇不能外出。你又不在医院，又不打针，这哪里是住院！
他:那针打着他难受，说了不打啦。她每天也来啦，哪里没住院！
缓解情绪，现在不是电话吵的时候，我说:你在病房等我咯，我等会过来。
他说:你在哪里？
我:我在门诊手术室，等我忙完这里就过来。他:那我在天桥这里等你。
我:好！电话啪的被他挂啦！
其实接到这种电话是心里极不舒服，首先第一点就是:是不是我哪里没做好，但是回顾她老婆的病情和入院之后给她做的处理，一切按程序进行并无差池，心也就定了！
处理完并送其他病人回病房，我和他老公在天桥坐下聊天，并无刚才的不愉悦感且神情自若，面带微笑，语速适中，以他妻儿的安危着想，体谅他的辛苦，他不仅没有了怒气而且还为自己刚才的行为道歉，最后握手言欢结束了此次的沟通和交流！
作为一年轻医生，如何让他们相信你，放心把一切都交在你手里？首先，第一印象效应，你昂首挺胸，主动微笑，说话中气十足，观注眼神让她放下戒心，坦诚与你沟通。2，移情沟通:从专业的角度以她的健康出发，进一步取得他的信任和支持；3.从心理学的角度，争取亲友的鼓励与安慰等等。你有自信，他人才会选择相信。
当然，我也会遇到无法解决和沟通的情况，需要我们主任出马，自然自信心会受挫，不仅需要自己调整 心情，需要亲友的开导，更需要知识和能力的储备！
为了让自信不断保持下去，未来的慢慢人生路需的活到老，学到老。最近看了《书都不会读，你还想成功》这本书，才发现自己需要提升的太多，学习下去，除了会是一名自信的医生，我还会成为最好的自己！
