新年上班第一天晚上听焦距老师关于《教科书级的沟通是怎样炼成的》的分享。感受到了焦距大神对于沟通的理解和践行,这样独特细腻。让我仿佛回到大学时代,想起当年我们团委书记给我们上课的情景。对于我自己接下来要做的事很多,就是不断践行、复盘、再践行、再复盘。
1.好奇心原则
揣摩对方的心理需要,我们要按照对方喜欢的方式去做。一般情况下,大家都是按照自己喜欢和习惯的方式行事。需要多一些换位思考,多站在别人的角度去考虑问题。永远保持一颗好奇心。
2.平等心原则
扪心自问一下,我能做到公平对待吗?对于老婆网购有时会说,但是自己网购就会找借口,自己的是合理需要。其实有些书买来也没有打开看过,有些课程买了也没有认真听完。多一些公平之心,少一些偏见小心思。
3.投其所好原则
物以类聚,人以群分。共同的业余爱好、相同文化背景的人能够在一起。我们需要知道别人的喜欢什么?不喜欢什么?尊重别人,不要揭别人的短处,学会寻找共同点,多寻思沟通交流的点。
4.自由选择原则
人都不喜欢被控制。无论我们做什么,要尽量考虑周全,让别人感觉被重视和认可。他们最终做出的选择是出于自愿,不是被我们逼迫。如果对方感觉被逼迫和控制,第一印象就会大打折扣,影响事情的效率。
5.被认可原则
大部人都希望被肯定、理解、关心和支持。让他们感受到在团队里的价值,这样下来会产生很多积极的效果和正效应。每个人都会在团队里释放更大的能量。在工作中,多去称赞同事和领导,但要找好其中的点,从细节入手。
6.多用感谢原则
极致打call,努力践行每天对一个人好。对于家人和身边的同事都会说一些感谢的话,这个比以前是有很大的提升。沟通,需要在不断地应用,践行,复盘。就如乔布斯所说Stay hungry Stay foolish。