第一周第4次作业
R·阅读原文片段
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并认真地对待。如果你不愿听方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而让矛盾日益激化。
大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当:要么完全否认;要么找借口;要么指责对方更过分。
较好的应对批评的方法是:
第一步,询问具体内容。
第二步,同意对方的批评,具体有四种情况。
1.如果你完全接受:先同意对方说的事实,然后说出你将有什么新的做法。
2.如果你确实无法改变:先同意对方说的事实,承认给对方带来的不便,说明自己无法改变。
3.如果你认为对方以偏概全:先同意对方说的事实,然后列举其他的事实。
4.如果你认为对方无理取闹:先同意对方有发表意见的权利,然后表达自己。
I·拆书家讲解引导
原文的核心内容散落在一章中,这里做了摘编。原文举了不少例子,都是美国的例子,难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下:
——你根本就不关心这个家!
——为什么这么说?
——你回家总是这么晚!
1.(完全接受)今天九点多才到家,确实太晚了。明天我跟老板说,最好在开会之前就决定要开多久。
2.(认同但无法改变)今天九点多才到家,确实太晚了,都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要,经常有突发情况,所以一时半会还改变不了。
3.(部分认同,但觉得对方以偏概全了)今天九点多才到家,确实太晚了,不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。
4.(如果不是妻子,而是你的房东抱怨你回家晚,你可能觉得他无理取闹)你可能是觉得我回家太晚了,不过我觉着九点多回家很正常啊。
如果你能在遇到批评或者指责的时候,无论同意与否,都能这样表达,那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为,冲突往往始于一方批评、一方对抗,而在被批评的时候表示对对方的尊重(表现在询问细节、认可批评等方面),则必然会换回对方对你的尊重。
而且,这样的话语能够反过来帮我们培养虚心和积极的态度。
A·学习者拆为己用
请回顾自己之前是否有这样的情景?当时你是怎么回应的?如果应用作者提供的方法,你会怎么说?
[A1]因为小孩不在身边,由丈母娘照顾,家里微信群每天必不可少的全员活动就是中午饭点或者晚上和小孩 一家人群视频,周一和周二连续两天我因为中午学做菜,错过了视频,周二晚上视频,爸爸又没在,星期三早上爸爸给我打电话:
爸:你一天在干啥子,娃儿都不看了…(其实他只是轻微一说)
没等他说完我就说:哎呀,最近忙得很……(语气很不耐烦)
爸又说:最近两天没见你在群里活动…
我不想听了,打断说:给你说忙啊,忙着复习,看书啊
爸:听说你参加什么读书,莫进传销哦…
真听不下去了,我直接说:什么传销哦,你自己跟不上时代,自己上网搜下,拆书活动,难得给你说。
电话挂了,晚上妈妈视频过来说看我这两天没在群里,问下我最近怎么样,学菜怎么样了,回去她给我做好吃的,其实是父母是在关心我,可是我没有听完爸爸的话就感到了厌烦,心里想他自己没看见视频还说我不在,我也是中午做菜手机没放在身边错过了,反思这件事情,我没有听完他的说话(观点)就直接否定了他,最后把天聊死了。
[A2]通过今天学习的知识,对于上诉事情(我没视频这个已经无法改变的事实),如果再发生我会这样做
1.聆听
2.同意爸爸的观点
3承认自己行为,陈诉自己的观点并证明
4.做出自己的改变承诺。
爸:你一天在干啥子,娃儿都不看了…(1耐心聆听)
我耐心听他唠叨完,我说:昨天,前天中午因为炒菜,手机没有放在身边,错过了(2同意他的观点),昨天晚上视频,你没在,我看见小孩都快走路了(3承认自己行为,陈诉自己观点并证明),以后中午我注意下,尽量把手机放在身边,以免错过(4自己做出改变)
爸:听说你参加什么读书,莫进传销哦…
我:嗯,好的,我会注意的(1尊重表达),拆书帮是一个致力于成人学习,学以致用的组织,我想多学知识,所以参加了(2陈诉事实),网上也有拆书帮的介绍,你有空看看,我这也有,给你发一个你看看(3用行动去证明事实)。