- 之前看用户体验要素，说产品大体上可以分为信息类和工具类。今突生感想，也可分为两类: 一增一减。
- 增，丰富体验，启智添趣，集思广益。即互联网本质之一，所谓连接。音乐视频软件(网易云，开眼)增加感官体验；资讯平台(知乎，简书)拓展知识面；增聚而为群，于是有了又社群和社交(推特，微博)。连接，就是把原本很难发生关联的人和物，人和人联系到一起。
- 减，简化流程，删冗除缛，方便省时。即互联网本质之一，所谓去中间化。传文件不用U盘，用各类共享云应用(印象，百度云)；唠嗑传话不用纸笔，用各类IM(微信，QQ)；出门不带钱包银行卡，到哪都能刷手机。去中间化，就是让连接更加简单地产生和实现。
- 信息类产品多增，工具类产品多减。但好的产品一定是有增有减，正如现在你很难定义微信是工具类还是信息类产品一样。
