R:片段二十三 《沟通的艺术》
•你听过一个相当有趣但是带点歧视的笑话，你假设这个笑话不会冒犯一个有点拘束的朋友，结果还是冒犯了对方。
•老师想要删除授课内容中的某个主题，让你感到很不舒服。你假设自己是老师，一定会想要知道学生对你所做的事情是否感到困扰。所以你认为你的老师可能也会乐于接纳建设性的批评，结果很不幸，你错了！
•一周以前你对朋友发火，说了些让你后悔的话。如果别人对你说了这些话，你会认为两人的关系到此结束了。心想你的朋友也会这样认为，于是你觉得再联络对方也没用了。事实上，你的朋友认为他也有部分责任，结果他认为你才是想要了结关系的人。
我们可以通过这些例子了解到这样的一个现象：有的人会猜想别人以不利于自己的方式看待自己，有的人会猜想别人以对自己有利的方式看待自己。别人的想法一定类似于自己的观点，这种错误的假设广泛且频繁地发生在许多情境中。但是，别人并非总是按照我们的方式思考和感觉的，因为假设彼此的想法类似可能导致问题。你如何能找到别人真正的立场？有时候要靠直接询问对方，有时候靠着和其他人核对，有时候则需要在深思熟虑后做一个成熟的猜测，这些替代性的方式都比单纯的假定“每个人都像你一样反应”来得更好。
I:
what 沟通过程中明确对方的想法常常让我们很轻松，找对他人的立场会让我们的状况获得更好的解决方案。
where 适用于任何需要获得对方想法和立场的场合。
why 正确的沟通方式决定你能否获得对方最真实的想法和立场
how
1.直接询问对方的想法
2.和对方确认核对TA的想法
3.权衡各方后做出成熟的假设
A1:以前遇到朋友向我吐槽时，我会按自己的想法分析并给出自己的建议和答案，结果却不甚理想。其实朋友知道怎么做，只是在纠结和期待会有更加容易或者完美的方法，或者只是要我给个定心丸，或许内心根本就不想解决。
A2:下次朋友抱怨或者吐槽时，听完了，可以接着问:
那你怎么想/想要怎么做呢？
你是否觉得……会更合适呢，谈谈你的观点吧？
从……这些方面看，也许……方案/方法比较合适当前情况，不知道你怎么看？
