在国家发布1级应急响应之前，我们还在好好地上班，开年会，旅游，计划何时回家，要吃什么美食，需和什么人聚会，该随多少份子钱...
居家隔离之后，心里只有一个想法：我千万别被感染了。
而在此时，奋斗在一线的医护人员在寻求社会各界帮助，没有口罩、没有护目镜，没有防护服等等，匮乏的医疗资源，不足以支持救援疫情。
尽管在1日之内，各大慈善机构获得各界人士以十万千万计的捐赠，其中包括医疗器械及医用设备等，但对疫情严重的区域也只是杯水车薪。
值得欣慰的是，全球华人在国外买口罩寄回国内，一度使国外口罩卖断货，不禁对这些中华儿女竖起大拇指。但也总有令人不齿的事，使中国人感到痛惜。
01
海豚家APP利益熏心
以大众需求骗取流量
海豚家APP1月底在抖音投入广告，以“有口罩买”、“口罩限购”等广告语吸引用户下载APP及注册，于此同时，只要购买APP会员可以减免几十元，购买三包口罩就可回本，这使很多急需口罩的人下单购买。
但事实上，海豚家APP并未向购买者发货，而且提供虚假物流信息，客服甚至在用户提出质疑时，让其申请退单，并对质疑一概官方回复，不正面回答。
而这种情况并非孤例。
这使用户一致认为海豚家APP以“口罩”为噱头博下载量及流量，消费大众，欺骗大众。
不仅如此，海豚家自上线以来接到的用户投诉并不少。
消费者投诉平台黑猫投诉显示，截止02月07日，涉及海豚家的消费投诉共有1068条，其中涉及此次口罩销售的投诉就有75条，占总投诉量的7%。
真正让用户不满的，大抵是因为海豚家以大众的需求销售口罩但又单方面取消订单，和对口罩库存的质疑，上线口罩或许只是为了骗取下载量及注册量。
而在海豚家发布的解释说明当中，说服力不强，一是说做公益，二是说因签约合作的工厂被征用导致库存不足无法向用户发货。
但事实是，在被爆海豚家单方面取消订单之时，我们仍可以看到海豚家的线上推广广告。
虽在这种关键时刻，做公益是一种能够迅速提高企业知名度的公关途径，但没有准备的营销战，反而会让企业陷入困境，海豚家就是。
恐怕“失信于人”、“恶性营销”的这个标签，海豚家已难以摘下。
02
平安好医生免费赠口罩
虚假宣传低成本获客拉新
在与疫情打攻坚战的时候，很多想在此赢流量的“商家”不在少数。
据不完全统计，光在淘宝被举报封查的店铺就达100+。
而除了海豚家APP卖口罩事件，还有就是平安好医生APP声称可以登录APP可以免费领口罩，首批1000万只。
这也是一个从好口碑转而被骂虚假宣传的无良企业的典型案例。
原先APP活动刚推出时，用户收到口罩都是一律好评，但两天后，事情风向开始转变，微博评论区也成了投诉区。
平安好医生是如何把一手好牌给打烂的呢？
第一，免费送口罩，却收取高价快递费。快递费用最高支付18元，但收到货时却是申通快递的包裹，而理论上只有顺丰快递的费用会达到此价格。
第二，宣传所说，免费发放的口罩均是3M N95医用口罩，品牌不同，但满足N95防护标准，但实际上却有很多用户反映收到了各种廉价、甚至是劣质的口罩。
第三，打着公益的名号，行的是商业赚钱的目的。
虽说当下口罩的需求量巨大，也一直处于短缺状态，很多人利用这一点来进行商业目的并不为过，只要是不违背良心，不诓骗用户，也可以落的一个好名声。
若是以欺骗消费者来达到自己的商业价值的，也只是“偷鸡不成蚀把米”罢了。
03
蛋壳公寓房东房客两头吃
空手套“白狼”吃相难看
于此同时，知名长租公寓蛋壳公寓一边单方面向房主进行免租一个月，一边向房客收租，在各个房主反馈来看，确有此事。
而房主与蛋壳公寓沟通不畅时，房主主动向物业要求给自己的房子断水断电以向蛋壳公寓抗议，可是到头来，承担后果的却是实实在在交了房租的租客们。
在脉脉上，也有不少蛋壳公寓的员工爆料。
虽不知真假，但由此可见蛋壳公寓真正走到这种靠疫情套钱的地步。
而迫于舆论压力，蛋壳公寓主动联系了部分房主，表示可以把免租期从一个月减少到半个月或更短，一切都好商量。
蛋壳也对外发布，表示会与房主协商，并对租客进行适当减租。
虽然这段时间在朋友圈看到不少人转发“中国好房东疫情期间给租客减租”的文章，也有很多房东自愿为房客减免房租。
比如某房东自愿降租80万，1200多租户受益。
但毕竟都只是少数。却有人在这件事上，向自己的房东要求必须减免房租，好像这件事情，是房东造成的，殊不知把自己的人品暴露出来了。
每个人都有自己的困难，能够给自己减租，是一种幸运，不能够给自己减租，也是人之常情。
在整个社会经济闭环中，并不是所有的环节都在运动，而是有人在替我们负重前行，别人的善良，不是我们道德绑架的基石。
04
再多的善意与包容
难阻止人性的贪婪
在如此紧张的疫情面前，医疗资源的短缺，让中国人团结一心，为湖北捐钱捐物，捐肉捐菜。
在居家隔离时期的大多数人，为了节省口罩的使用率，出门尽可能地多屯粮，为了降低传染别人或被传染的可能性，尽可能地待在家。
但仍然有一部分人，在这个危急时刻，非法售卖医疗器械（口罩），以及传播各种不实消息，唯恐天下不乱。
疫情爆发的一个多月里，有人为了自己的一丝贪婪与欲望，枉顾同胞的生死，也有人为了共同战胜病毒，签下生死状，共赴战“疫”一线。
于此，我看到了人性的恶，也看到了世间美好。
而恶意和黑暗之所以没有把我们吞没，是因为我们这个民族决不向困难低头。
图丨网络
作者：陈晨的呀，90后天秤座女生一枚，常戏称自己是伪文艺女青年，热爱影视文学。
