有一次，任正非亲自带队迎接一位重要客户。当天深圳非常闷热，服务人员还特意调低了空调温度。
结果会议开始后，就越坐越凉了，临近结束，来宾不禁打了好几个喷嚏。
等客户走了，任正非立刻给人事打电话说：“把后勤服务中心部长降职，奖金与股权全都下调！”
这，未免狠了点吧？
大家好，今天我们来聊聊任正非和他的华为：
到底是什么，让名不见经传的草台班子，成长为举世瞩目的高科技公司？
一、华为没有哲学。
在一次采访中，记者问任正非：“很多人都想学华为，您认为华为有管理秘籍吗？”
任正非回答说：“其实华为没有哲学，我本人也不学哲学，我认为华为所有的哲学就是以客户为中心，就是为客户创造价值。”
在早期发展时，曾经有位邮电局领导到深圳考察，本来安排的是大家一起到酒店吃中饭。
可任正非不干，非得亲自炒菜给客户吃。
看众人不解，他解释说：“其实去酒店也花不了多少钱，但我亲自下厨，会让客户有被重视的感觉。”
正是这种以身作则的态度，才让华为上上下下都能秉承“以客户为中心”的生存哲学。
二、以客户为中心已深入骨髓。
张英石，是华为交换机产品规划团队的一名工程师。
刚入职不久，他就遇到一个大难题——印度地区部反馈说，客户提出一个奇葩需求：交换机必须支持不间断电源供电，在断电情况下，也要能正常工作。
“这不是开玩笑吗！”张英石完全无法理解，觉得对方就是在刁难！
可转念一想：“老板经常教育我们要以客户为中心，说不定，他们真有什么难处呢？”
再次经过沟通，他才知道印度经常停电，一般生活供电都有备用电源支持，但装在楼道里的交换机没有，一旦没电了，就断网了。为了提升客户体验，对方才提出了这种苛刻要求。
了解到问题的具体情况，张英石立刻连夜赶出了初步解决方案。
但，要想从众多竞争对手中脱颖而出，光拿方案应付可不够！
第二天，张英石就带着解决方案，飞到了印度，实地调研、深度沟通……最后选定了一款内含蓄电池的交换机。这款设备成本低，寿命长，还非常容易安装。
客户很满意，很快，华为就拿下了当地60%的设备市场！
三、脑袋对着客户，屁股对着领导。
在华为，任正非不仅要求全员上下一致服务好客户，更是为了防止出现“因为讨好领导而忽视客户体验”的情况发生，杜绝一切虚头巴脑的事情。
有一次，他到新疆去考察。当地办事处主任是个刚从一线升上来的小伙子，与任总接触不多。
他特意租了一辆加长林肯去接机。结果，任正非一看见这辆车就炸了！指着主任的鼻子就骂：“谁叫你来的！”
小伙子觉得这顿骂来得太委屈，刚要辩解，可任总说了一句话，就让他心服口服了。
任正非问他：“你一个主任，不去客户办公室谈业务，跑这里接我做什么？叫个司机来就可以了。”
如果说，租车讲排场这事，还能辩解两句，但提到“客户”二字，小伙子立马知道是自己错了！
任正非就是这样一位大老板，时时刻刻地告诉每一个华为人，要以客户为中心，而不是以领导为中心，要脚踏实地地做实事，而不是溜须拍马耍花招。
他曾多次在内部会上强调：你们要脑袋对着客户，屁股对着领导。不要为了迎合领导，像疯子一样，从上到下忙着做胶片……不要以为领导喜欢，你就升官了，如果这样下去，我们的战斗力一定会被削弱的。
在华为，提拔的都是那些眼睛盯着客户、屁股对着老板的员工；而淘汰掉眼睛盯着老板、屁股对着客户的干部！
要知道，在整个公司贯彻这个制度，会遇到多大的阻力。
毕竟，要下属拿屁股对着自己，搁谁也不能舒服！
然而，正因为有这种“领导以身作则，下属严格落实”的工作作风和氛围，始终坚持“客户比领导重要”的服务理念，华为才能从众多竞争对手中脱颖而出，从当初一家小公司成长为今天的世界科技巨头。
正如任正非说：
“华为的产品不是最好的，但那又怎么样？客户选择了我而没有选择你，这就是核心竞争力！”
是啊，成王败寇，只有获得客户的认可，公司才能做得长久！
遥想34年前，走投无路的任正非，东拼西凑了2万块钱，创立了华为。
如今竟然将其发展成营收近九千亿、年纳税超过一千三百亿的科技巨头。
在一向是美国人说一不二的通信技术领域，愣是靠着自主研发，把华为做到世界顶流！
甚至逼得对方不惜以举国之力来打压，真心是百年未见！
所以，在你眼中，华为是个怎样的公司呢？
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