这是黄启团，人称“团长”的书。专注于应用心理学领域19年，经常带团出国考察著名企业，行业内人称“团长”。
一、对事是还是对人？
对人不对事，还是对事不对人。从事的角度出发，忽略了人的感受。更好的角度是从人的角度出发，去达到事。萨提亚的方式需要我们更好的觉察，我，他人，环境，三个内容，不单单只有目标事情。对人，感受到理解尊重与接纳。能透过事情看到人，焦点会放到一个人能做的事情，而不是这个人不能做到的事情。这样我们做到了发光体，而不是黑洞。
二、限制性信念，无助，无望，无价值。
这些限制性信念对人生产生很大影响。无助当一个人相信他想要的结果是存在的，也是有可能达成的，但是他不相信自己具有得到这个结果的能力时，他就会经验到无助。无望，当一个人甚至不相信他想要的目标是可能的，他就会经验到无望。它的核心感觉是，“不管我做什么都不会有用的，我想要的是不可能得到的。这在我可以控制的范围之外。我是一个受害者。“。无价值，当一个人相信他想要的目标是可以实现的，并且他有能力去实现它，但是他不相信他值得去得到时，就会经验到无价值感。无价值的核心感觉是，“我是个冒牌货，我没有任何归属，我不值得幸福和健康，我作为一个人有些最基本和最重要的部分有问题，我应该遭受我现在所经验到的痛苦和困难。”
限制性信念，不光是限制了我们的信念，同样也限制了我们的行为，行为决定成果。
限制性信念的来源，可能来自经验，周边的环境，教育及错误的逻辑。
如何消除限制性信念？
首先要查找出来，是什么。然后通过以下步骤来消除：写下来，感受它。从情绪里抽离出来，告诉他这些只是信念，不是事实。尝试一个新的信念，形成新的行动。必要时给予奖赏。
三、情感银行。
整理好的自己的情感银行。平时积累自己的情感账户，适时的给予恰当的关怀，会为你的情感银行存入一大笔费用。而不是每次都往银行借钱，这样你的情感是负债，经不起折腾。当你在情感银行借钱了，记得存钱。吵架，及时充值。
一本NLP的解读应用书，例子较多，可以入门读一读。
