随着市场竞争的日益激烈,做为一家拥有巨大发展潜力的企业,除了要有优质的业务来源,优秀的领导及员工,各个团队部门之间的协作、沟通也是极为重要的竞争力,它直接影响团队的工作效率。再伟大的人,个人能力也是有限,我们需要真正从意识上明白团队合作的重要性。单打独斗的时代已经结束了,取而代之的真是团队合作!
1994年,斯蒂芬•罗宾斯首次提出了“团队”的概念:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力。
所谓协作,就是团队成员之间通过合理分工,明确自己的岗位职责,发挥各自所长,通过密切配合、互补互助以达到团队最大产出。
协作让团队在激烈的竞争中立足
1.团队的协作激发团队成员的学习热情和动力。
每个人都有实现人生价值的欲望,并且希望得到别人的尊重。团队协作,对于每个成员的要求是很高的,一人的不足都有可能导致整个团队的失败。
所以为了提高团队的整体实力,团队成员会自发进行学习,用出色的表现,来赢得整个团队的认可。这种不服输的心理会促使团队成员积极上进,团队内形成一种良性的竞争,这些都推动了团队整体素质的发展,促进企业的成长。
2.团队协作能够增强企业凝聚力、提高工作效率。
和谐的团队精神能够产生一种舒适轻松的工作环境,良好的工作氛围使得每个人的工作都能够保持一定的热情。而且由于团队具有目标一致性的特点,所有成员因为拥有共同的目标,就会产生归属感,增强了企业的凝聚力。
团队成员受团队内部形成的观念氛围,会自发约束规范自己的行为,大大减少了消极怠工的现象,并且相互之间也能形成良好的监督和榜样,可以从团队其他人的身上获得很好的经验,使自己的个人价值在合作中得到最大限度的发挥,提高了工作效率。
3.协作沟通不畅,就是团队凝聚力不强。
往小说会导致整体工作效率的降低,往大说管理成本的增高,因为成本就是从利润中扣除的,成本的增高对利润的影响是显而易见,势必会成为企业利润最大化的阻碍。所以企业必须重视团队之间的协作。
4.团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队协作要素
明确分工:根据团队整体任务情况,以及每个成员的特长,分配给每个成员不同的任务,使工作任务明确,每个成员各尽所长。
及时沟通:能够通过正式及非正式的形式与他人进行沟通,及时了解他人需要和观点,澄清自己的要求和认识,以便迅速明确问题、互通有无,开展工作。
建立信任:团队以务实勤恳的工作作风、诚信负责的良好品行、聪敏的专业形象等,赢得他人的信任和尊重;同时能够以开放的心态对待合作者,懂得欣赏他人、信任他人。
集体荣誉感:能够为团队目标的实现尽心竭力,不计较个人利益得失,以团队整体利益为重,并以作为团队的一员而骄傲。
团队协作等级
初级个人多单打独斗,合作意识淡薄,任务不能及时完成,不懂得以开放的心态对待合作者;认为自己是团队中可有可无的一员,与团队中成员沟通不畅达,配合不够默契;缺乏集体责任感、荣誉感。
中级能在自己的范围承担责任,有一定的团队合作意识,能与团队成员配合较好;意识到自己是团队中不可或缺的成员;能够与团队成员进行沟通,但主动性有效性不够;对团队整体目标关注不够。
高级清晰自己的职责与分工,在团队中扮演重要角色,能够利用自己的特长为团队做贡献;能够为团队成员提供彼此支援与配合,以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴,尊重每个人为团队所做的努力。
顶级充分理解自己在团队中的角色,能够及时调整并承担相应的责任,为团队做出自己最大的贡献;以自己的专业知识与素养建立信任,具有优秀的团队沟通能力与协作能力;强烈的集体荣誉感与责任感。
如何打造一支高效协作团队?
团队的组成不是一个人,我们常说“一个和尚有水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝”,如何融入团队,和其它成员共同努力、精诚协作并不是一件容易的事情。打造一支高效的团队绝非一朝一夕之事!
团队协作是指所有团队成员之间协同、合作,里面会有分工、沟通、协调,甚至会有妥协,所以我们需要一些规则和工具来帮助团队提高协作效率。
1
好的团队绝不是随便将成员聚集到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。
好的团队要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力!其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,潜能就越大。
通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的激情和斗志。同时,我们还必须打破人性的弱点 。消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。
2
清晰明确的团队目标可以对团队高效协作形成很强的牵引力,更重要的是,团队目标是团队成员个人目标制定的前提。
要让团队高效率的协作,最好的方法就是让团队所有成员每时每刻的工作都围绕团队目标开展。
需要指出的是,将团队的目标分解成近期目标、中期目标和远期目标是一个值得推荐的做法。此外,少数优秀的团队 管理者甚至能够将团队的远期目标上升到团队使命感和价值观的高度。要做到这点,管理者需具备卓越的领导力。
3
制定高效的沟通机制。分工完成后团队即开始工作,此时必须保证信息在整个团队内的畅通,特别是互相之间有工作关联的同事,在发现问题时需要及时提出,以免造成不必要的工时浪费。
确定项目计划后,要开启免扰模式。多次临时性的打断会造成开发思路的停滞,对效率影响非常大,因此团队负责人最好能够每天在固定的时间段内组织大家进行沟通,并了解工作的进度。而固定的时间也会让大家形成习惯,使效率得到提升。
4
分工明确但不呆板明确的分工。团队中的个人往往经历、背景、性格都会有差异。在团队形成后、正式开工前,首先应该进行合理分工,要结合每位员工的优劣处,充分发挥出每个人的特长。工作不愉快、不顺手的话,效率自然低下。分工要让每一位成员清楚的知道自己要做什么,什么时候做完,做到什么承度。这样就能够避免由于分工不明确而造成的部分人员闲置的问题。
这里强调不能呆板的意思是说,当分工确定后,如果某一任务的负责人员遇到了某种困难而无法按期完成或者团队遇到瓶颈,这时需要团队负责人应该适当的调整前期的分工或者让其它成员帮助他们完成。不要死守原来的分工。让整个团队的工作效率保持在一个较高的并且能够相互匹配的水平,这样做非常重要。
5
不要忽略聚会或者组织团队拓展训练的作用。团队成员的日常交流可以让他们更加亲近,从而在工作中更容易进行合作。如果平时他们之间就有默契的话,在工作时的表现就更容易提高。如果团队成员间互相猜忌、各怀鬼胎、无法包容工作中的摩擦、无法包容工作不均的分工、无法包容工作中的不同意见和反对建议,又谈何效率!
在推动团队任务过程中,大家都可能会遇到各种问题,每个人的工作进度也可能不太一样。你应该以平等的态度及时与团队成员交流,互通有无,而不是居高临下,那样对团队协作有害无益。
尝试进行换位思考,提供可能的支持,共享必要的资源。遇到一些困难时,需要个人从对方的角度进行思考,了解困难的原因所在,并积极提出建议,对可能的资源要及时与大家共享,提供力所能及的帮助,以协助团队成员解决问题,从而推动团队任务的完成。
6
协同工具,是团队高效率协作的倍增器。每个团队都有协作办公的需求,对协作类工具的需求也比较强烈。为满足这一需求,国内外陆续涌现了很多协作类工具,这些工具对提高团队协作工作效率非常有益。
T立方是一款富有设计内涵的在线协同办公工具,简洁、轻便是它给人的第一印象。
T立方是一款基于云服务的办公协作工具。T立方团队成员可以用它来创建和分配任务。创建一个项目,然后你可以通过“任务”、“文件”和“讨论”“动态”等功能模块来管理项目。每项任务都可设置由哪位成员来完成,并为任务添加关注者,关注任务的其他成员能实时看到,无需再通过邮件反复沟通,提高了任务沟通的效率,确保每个成员都分工明确,并跟踪任务进展情况。为确保任务按时完成,你可以任务设置的deadline,任务完成后直接勾选。在“讨论”里,你可以和团队成员分享和沟通想法。通过“文件”,你可以将文件共享给大家。所有这一切,都有效提高了团队项目协作的效率。
T立方服务人群比较广泛,既适合用作中小团队的办公协作工具,也可以用作个人的任务管理工具。
最后,请记住——这是一个瞎子背着跛子共同前进的时代。