导读
近日，马云在云栖大会上提出，纯电商时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有“电子商务”这一说法，取而代之的将会是“新零售”。那么问题来了，新零售有哪些特征，又蕴藏着什么样的机会呢？
01.
比网购多一点温度
在云栖大会之前，新零售一词就已经在业界出现过，而这次马云的提出，使其成为一个正式的名词流传开来。关于其定义，马云是这么表达的，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须回到线下来，线上线下加上现代物流联合在一起，才能诞生真正的“新零售”。
光看概念或许难以理解，不过这一“新零售”形式在杭州已经落地，那就是位于星光大道二期一楼的就试·试衣间。在这个“试衣间”成为实体零售被电商冲击的尴尬戏称的时代，这家店偏偏做起了试衣间实体店，打通线上线下，体验感十足。
就试·试衣间整合了天猫top100销售榜上的潮牌并通过买手在其中挑选最有代表性的，汇聚成森女、名媛、OL与潮女四大系列，通过线下的体验感弥补现代网购带来的试装空虚感。这就是一个从线上到线下的过程。
但如果仅是如此，就与传统的试衣间无甚区别，就试·试衣间玩出了属于自己的新花样。这家为女生打造的购物体验乐园，进门就拒绝男客，并且傲娇地在门口设置了电子门，消费者需要花5元购买门票才能进入。这种看似把消费者拒之门外的做法，非但没有让店铺冷清，反而勾起消费者的好奇心，同时也让进店的消费者更加精准。
试衣服怎么可以少了自拍？店里还给姑娘们准备了一个个风格化自拍区，美光灯、背景幕布、大屏幕、手机支架、拍摄道具、化妆品等等自拍利器都已经为美女们准备妥当。此外，就试·试衣间还让女生们将“自拍照+搭配建议”上传到店内的中屏上，参与每个月的“女生我最荐”选拔赛，并评选7人成为王牌荐人。
自带互联网基因，就试·试衣间采用“线下试衣，线上售卖”的形式，线下重点进行产品展示和服务，线上销售。既能将线下实体店体验的优势发挥出来，又能解决线上品牌长期面临的质量和售后问题。同时，做到了“上新快，零库存”，且由于减少中间代理环节，品牌的价格也亲民不少。
02.
我的狂欢分你一半
双十一期间，商家为吸引消费者大都采用了简单粗暴的福利馈赠式营销，但良品铺子却得益于早年经营线下门店积攒的消费心理洞察，跳脱出买家和卖家之间的局限，在常规促销活动的基础上另辟蹊径，发起“我的狂欢分你一半”话题活动。
快递员作为完成商家与消费者交易的执行终端，与用户之间的关系正在变得越来越亲密。11.11当天，良品铺子精选了快递员专属“零食补给包”共9000份，分别在0点、10点、16点分批发放，用户将其加入购物车后就有机会抢到。它会随着用户的良品订单商品一起放在特制的彩虹箱中，收到彩虹箱，用户就可以亲手把里面的零食补给包送给快递小哥，当面表达谢意。
同时用户还可以选择与快递员同框合影，分享#全民给快递小哥送能量#故事到社交媒体，有机会再次获得免费惊喜零食大礼包。互动活动从线下再次回归线上，形成二次口碑传播扩散。
这样的活动，不仅展现了良品铺子在营销方式上一贯的前瞻式思考，带给行业启迪；也深度结合自身“品质·文化·家”的企业文化本源，引导消费者关注狂欢背后的奉献者，为已经成功商业化的“双十一”品牌注入情怀内涵，可谓是“新零售”的行业模板。
事实上，新零售并不是一个神秘事物，而是突破了渠道、场景、支付等要素形态的思维创新，呈现出数据化、去中心化、移动化、全场景化等特征，并使电商平台、商家、消费之间的关系结构变成了更为兴趣化、碎片化、关系化的场景化生态融合。
在未来的新零售时代，“互联网+实体”将成为主流模式，超越线下线上，无边无界，只有创新者才能开创未来，只有超越边界才能掌控自己的未来。
