《非暴力沟通》的实例

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非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

非暴力沟通实例:

【劝好朋友戒烟】

艾伦和卡特是有30多年交情的老朋友。卡特每天要抽两包烟。多年来,艾伦想尽一切办法来让卡特戒烟,但都没有成功。在过去的几年,卡特咳嗽得越来越厉害。有一天,艾伦终于忍不住和卡特再一次谈到了戒烟。


艾伦:“卡特,这个问题我们已经说过无数次了。不过,我还是想告诉你,我很害怕,你这样抽下去,很快就会完蛋!你是我最好的朋友,我不想失去你。请不要认为,我又在指责你。我真的没有。我只是很担心。”(在过去,艾伦在劝卡特戒烟时,常常会指责他。)

卡特:“我知道你是在关心我。我们已经是老朋友了……”

艾伦:(提出请求)“你愿意戒烟吗?”

卡特:“我希望我能做到。”

艾伦:(了解卡特无法做到的原因)“你不想戒烟,是因为你担心自己做不到吗?”

卡特:“是的。你知道我已经戒过很多次了,但都没有成功。我想,别人会觉得我很没用。”

艾伦:(猜测卡特会有什么请求)“我没有看轻你。即使你再次戒烟失败,我也不会看不起你。我只是希望你再试一试。”

卡特:“谢谢。但又不是只有你一个人……从他们的眼中,我可以看出,他们认为我是个没用的人。”

艾伦:(体会卡特的感受和需要)“如果不是担心别人的看法,你就会愿意再次戒烟,是吗?”

卡特:“我不喜欢自己有烟瘾。我不希望自己听任烟瘾的摆布……”

艾伦:(艾伦看着卡特的眼睛,点了点头。艾伦的眼神流露出他对卡特的关心。)

卡特:“我的意思是说,我已经不喜欢抽烟了。特别是在公共场合抽烟,我会觉得很不好意思。”

艾伦:(继续体会卡特的感受和需要)“听起来,你很想戒烟,可又担心会失败——你害怕这会影响到你的形象和信心。”

卡特:“是的。我想这就是我的意思……你知道,我以前并没有提到这一点。当人们劝我戒烟时,我就会叫他们走开。我是想戒烟,但我不想任何人给我压力。”

艾伦:“我不希望你有包袱。我也不知道能否打消你的顾虑,但我会尽力帮助你——只要你愿意。”

卡特:“我真的很感激你的关心。但是,如果我现在还做不到,你会介意吗?”

艾伦:“当然不会!我只是希望你的健康状况能变好。”(因为艾伦提出的是真诚的请求,而非要求,不论卡特有怎样的反应,他们的关系都不会受影响。)

卡特:“谢谢!也许我会再试一次。但请你先不要告诉别人,好吗?”

艾伦:“好的。你放心。我不会和任何人说的。”

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