《文案表现》第二章
写文案前，我们有必要弄清楚目标人群是谁，这会让后期文案创作更有针对性，更容易找到触动目标人群的消费痛点。即使是同一个品牌的不同产品，面对的人群痛点都是不同的，自然文案也会有所不同。
我们可以通过目标人群的工具表找到我们想了解的目标人群：
我们从六个方面进行描述： 人群标签：明确目标人群的基本特征，如性别、年龄、地域、教育水平、职业、收入状况、婚姻状况等，这些内容决定了人群的消费水平以及他们对商品价格的敏感度。
人群喜好：明确目标人群的兴趣爱好，他们喜欢做什么，喜欢在哪里购买商品，一般上哪些网站，用哪些app，也包括他们的价值观，如他们崇尚什么，他们拒绝什么；这些决定了我们的广告文案应该出现在哪里会更容易被他们看到，我们应该说什么才更容易引起他们的共鸣。 待满足需求：我们的商品或品牌能够解决目标人群的哪些需求？如一款像素更高的手机需满足了用户想要拍出更清晰照片的需求。
与本品类的关系：这些人通常使用和购买这类商品的频率是多少？从来没有购买以及购买过的人消费痛点一定是不一样的，我们文案要表达的内容也肯定不一样。假如别人从来没购买过这个品类，那我们的文案要会侧重在告知，告诉别人这个品类是什么，能够解决什么问题，我们的商品为什么值得购买。但如果他们经常购买，我们则要考虑，对他们来说我们的商品与其他同类商品的区别在哪？凭什么要在这么多同类商品中选择我们。
与本品牌的关系：这些人使用和购买我们品牌的频率是多少。或者他们从来都没有使用过，仅仅是听说过我们的品牌，又或者是我们的忠实顾客。他们与品牌的关系，决定了我们的广告是否需要突出说明品牌，如果他们不认识我们的品牌，文案需要考虑如何让人信任我们品牌，如果他们都比较熟悉我们品牌，则可考虑其他的文案。 对我们广告的印象：他们有没有看过我们的广告？对我们广告的印象是什么样的？这样的印象是否是我们想要的效果？是否需要改变之前的广告印象？这些都需要考虑。 人群标签、人群喜好主要是对人群基本属性进行描述，这一部分有助于找到我们跟目标人群沟通的方式
待满足需求、与本品类的关系、与本品牌的关系、对我们广告的印象帮助我们找到品牌跟目标人群之间的关系，理清这些内容后目标人群也会更清晰，接下来文案要跟他们说什么内容，用什么方式说，在哪里说都能够逐步找到脉络。
如何找到商品的目标人群？
一是需求，找到哪些人有此类商品需求；二是现有顾客，找到都是哪些人在买。
一般新产品从需求出发，老产品从现有顾客中找。
从需求出发，找到目标人群
产品能够满足哪些需求，而有这部分需求的人会是谁呢？一瓶1块钱的水和一瓶20元的水满足的需求都是一样的吗？
显然，这两瓶水都可以满足“口渴需要喝水”这一需求，但两瓶水的人群特征却会有所不同，购买1块钱一瓶的水是为了解渴，而购买20元一瓶的水，除了解渴还有情感需求，他们希望突出身份、地位以及经济实力，可以用来凸显自尊和优越感。在需要体现身份的场合，大部分人会倾向于选择20元一瓶的水。
水的普适性比较强，我们不容易找到目标人群的年龄、性别、职业等，但却能找到人群的共性需求。
又如同样是裙子，款式不同对应的目标人群也不同。一件基本款的裙子满足女性的基本穿着；一件公主纱裙满足的是拥有浪漫情怀的女孩，年龄阶段也会较为集中；棉麻质的裙子满足的是带有文艺气质，崇尚材质天然的女性；蕾丝低胸紧身裙满足的是追求性感以及敢于展示身材的女性；如果是一件剪裁考究、面料昂贵的晚宴礼服满足的则是需要参加宴会，体现身份的女性。针对不同特征的女性，文案的表达方式都会有所不同。
从现有顾客中，用调查问卷的方式找到目标人群
如果你的商品已经在市场上卖了一段时间，现有购买人群显然已经用行动表示他们就是你的目标人群。我们可以通过调查问卷的形式来获得信息。
目前网络上有各种调查问卷的工具可供使用，如问卷星、腾讯问卷、调查派、问卷网、金数据、麦客等。
