访谈人： XXX，XXX
被访谈人： 李总，XX物业总经理，
地点：XXX楼盘，1栋4楼接待室
2016年4月12日 下午5:00~5:20
访谈流程
一：介绍项目
使用Keynote进行了7分钟左右进行《xxx》的项目概况及作用和发展前景作了简单介绍。
重点阐述了物业在整个生态圈中的纽带作用，以及未来O2O过程中的重要地位。
二：问题访谈记录（以下内容通过回忆）
1、问：李总，您听过这后是否可以简单说下您对于这个项目的想法？
答：没亮点！
你们听说过北京的一家APP叫社区半径的，他们免费提供提车系统，物业可以进行通过系统在线指导小区还有多少车位，具体是哪些位置的车位，业主也可以通过软件自动导航到自己的车位，以及查看还有多少剩余可以停靠的车位，系统直接扣费。
对于物业费的缴纳，如果物业的基础服务没问题，收取物业费是没有任何问题的，另外，我们每栋都有建立业主的QQ群，在里面催一下物业费，基本都会交，人都是要面子的嘛，发通知也都是在群里面发。
业主要进入我们的群，还是比较难的，必须出具作为业主有效的证据，如房产证发票等。
物业是一个很传统的行业，整体素质水平都不高，不会理会你们的画大饼，也看不懂。所以，你们要考虑，这个平台能实实在在的给物业带来什么利益，不是画大饼，而是眼前就能看到的蝇头小利，比如能够节约人力，节约多少，怎么节约，甚至换个层次说，能给物业经理带来什么好处。
2、问：目前小区的收入来源比较固定，是否有一些其他的来源，或者说比较感兴趣的？
答：收入相对固定，对于其他额外或增值型的内容比较感兴趣，如直接与产品公司联络搞活动，而不是通过广告上，大头都是被广告商拿走了的。另外，我们QQ群里面打广告之类的，也是有严格的审核和管控机制的，因为业主也很烦这些打广告的，必须是适当控制的。业主群的管理员都是我们的人。
3、问：您对于这里描述的发展前景怎么看呢？
答：肯定是趋势，但是你们要找到一个切入点，物业行业很传统，要能看到比较眼前的利益才会配合来做。
总结
核心
1、对于物业短期来讲，要有切实到手的利益。
2、传统物业行业已经有完整的机制。
3、打破现有的机制和垄断，需要有效的切入点。
4、物业公司对于基础功能的关心度很小，下一步需要整理商业模式进行切入。
联想
1、要进行一个行业的颠覆，必须通过干系人的利益补助进行切入，如Uber/滴滴前期，包括现在，还都是通过对于司机，乘客的双重补助，才有人开始大量使用。
2、滴滴打车等在前期切入阶段，接到了微信支付，支付宝支付等大平台的支持与补助。借势发力。
3、回归到人类基本的情感需求。
贪婪：目前物业已经有收益，但是期望在更大利益的面前做一些改变。
懒惰：减少人需要操作的动作，如自动收费机系统。
针对七罪宗：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食及色欲，需要进一步考虑是否有突破点。
