本文利用了WWH的原则,将会从what、why、how三个方面去梳理我对运营人职业发展的理解。
what——运营是什么,有哪些方向?
1、一句话理解运营
运营就是在产品的整个生命周期里,通过你对这款产品的运作策略和营销手段,促使用户规模不断增长,并更好地了解产品,进而达成在产品与用户的链接,最终完成公司的商业目标。
2、运营体系的组成要素
3、运营具体的岗位类型
以上我从几个维度对运营的方向进行初步的分类,一般市面上的大部分公司,都是按照基础职能划分,所以几乎所有互联网公司都会有内容运营、用户运营和活动运营,从而延伸出来很多辅助职能的运营。不同的运营采取不同的手段,最终实现产品与用户的链接,这就是运营存在的意义。
why——运营工作内容为什么高度不标准?
同样是运营岗位,不同的公司的运营岗的工作内容不同。为什么运营岗位如此难以界定呢,主要有两大原因。
1、主体不同,手段不同。
同样是运营岗,游戏的产品和电商的产品运营手段就不一样。游戏类的运营更注重的是体验,而电商类产品会更注重服务。所以主体不同,用户画像不同,用户需求不同,所以运营人所面对的考验也不一样,是要具体产品具体分析。
2、业务形态不同,导向不同
按照业务形态的划分,目前市面上的产品可以分为传统产品和互联网产品。传统传品是以成交为导向,对用户的维护意识低,属于一夜情式的关系。而互联网产品以维系用户为导向,渴望建立起长期的高频的关系。因为导向不同,所采取的运营策略也有所不同。
How——运营的职业路径是如何发展的?
1、运营的岗位发展路径
2、运营的能力成长路径
3、运营的职业能力图谱
中国古人讲“内圣外王”, 意思是说:内圣,是指作为人必须提高自己的道德修养和精神境界,以达到一种崇高的人生状态;“外王”是从事政治实践及其它社会事务,以建功立业。只有内在强大无比了,才能建立外在的不朽功业。
“内圣外王”放在职业发展里讲,就是“内职业生涯“和”外职业生涯“。内职业生涯”是指:一个人内在的兴趣、天赋、能力及动机等内在的、不易被人所察觉的特质,受内外部的影响,它也处在不断变化、发展中,而且是连续性的,不会有间断,我把它理解为人的软实力。而“外职业生涯”是指人的职位、社会角色、薪资等外显境况,它受内职业生涯的影响,同时也受外部环境的深刻影响,极不稳定。我把它理解为硬实力。
作为一只运营喵,软实力和硬实力的结合才是走好运营之路的关键。以上就是我结合这段时间的学习成果,梳理的我对运营人职业发展的理解啦。现在白天上班,晚上回来准备秋招,为了心中理想的offer,为了踏上我梦寐以求的运营之路,暂且把那些在键盘上飞舞的深夜当做成功的提前赞歌吧,毕竟,你唯一能把握的是成长。