社会竞争日趋激烈，越来越多的人对自己未来发展感到焦虑。在竞争压力增大，学习速度加快的前提下，时间成本的重要性渐渐加大，用户需要寻找一种新的方式代替自己花时间来筛选有效信息。于是知识付费市场需求渐渐成型。自己也一直在用音频产品学习和娱乐，因此找到三个主打知识付费音频产品得到、知乎、喜马拉雅在交互体验上进行分析。
一、交互与体验
1、 首页
得到
【体验】启动页的solagon为“一起建设一所终身大学”自我阐述了产品的核心思想很好的解决了品牌认知的问题。通过导航的结构让用户一开始就能对产品功能产生初步的认知。推荐的书单作为吸引用户重要的信息呈现，引导用户形成点击，留在产品里。
【交互】操作的一致性不统一，例如已购栏目的TAB页签可以左右滑动操作，但知识账本同样的结构，却不能左右滑动；
知乎
【体验】知乎的音频知识分享的功能在其商城的模块中对于音频知识学习只触进是其产品活性的一个入口，因此在首页、导航结构上没有相关的信息让用户认知，因此对于用户的吸引程度不高。
【交互】操作较为一致，基本都是以点击为主；
喜马拉雅
【体验】首页从结构上来说是非常清晰的，底部的导航和顶部TAB标签让用户对于产品结构有很好的感知，明确知道这是一款什么产品，有什么内容，条目都采用的宫格结构用户浏览的效率更高，个性化的推送信息也是促使用户转化的因素；
【交互】操作较为一致，导航、条目、都是以点击为主，分类信息已滑动页签的操作方式为主；
总结：
得到、喜马拉雅在首页解决自我阐述我是谁，我有什么内容更胜一筹，让初次使用产品的用户对产品和结构有了感知，为信息的转化提供了基础；
2.信息的转化力
得到
主要用到了list结构和宫格结构，条目的配图质量较好，但条目吸引转化能力较弱，作为知识收费的产品，除了突出金额，应该将条目设计的更具吸引力如显示购买数，增加评论信息，促进用户转化；
知乎
主要用到了list结构和宫格结构，界面上呈现条目数量虽多但信息呈现不足，没有播放量、购买量、和评论数量吸引转化的能力很弱。
喜马拉雅
主要用到了list结构和宫格结构，条目包含的信息有：主图、标题、简介、播放量的信息，条目的配图还是比较吸引人的，转化能力较强。
总结：
喜马拉雅的信息转化能力较其他两个稍强，得到、知乎在信息的转化力上还有改进的空间，例如建议增加播放量、购买量、评论数量等信息，来吸引更多的转化；
3.主流任务
场景：有明确的目标进行内容搜索
得到
【体验】找到音频资源的步骤有7步，但是基本能顺利的完成；
知乎
在知乎里搜索匹配出海量的信息，没有做任何分类，因此找不到需要的音频资源，被迫放弃查找流程中断了。
喜马拉雅
找到音频资源的步骤有7步，但是基本能顺利的完成；
总结：
a、在主流任务上得到、喜马拉雅基本能顺利的完成搜索、支付、收听的流程，但7步的操作，效率并不高；
b、知乎因搜索出的信息海量且无分类导致用户完全找不到信息，被迫中断了流程，体验非常不好；
4. 高频任务
音频学习产品的常见场景是碎片化的学习时间，因此学习经常被打断，播放音频的操作一定是高频的
得到
【交互】
1、播放音频的流程，只要2步即可开始播放；
2、点击播放浮窗跳转到播放界面；
3、当信息列表向下滚动时浮层显示，向上滚动时浮层消失；
【体验】
1、当信息列表向上滚动浮层消失，减少浮窗对信息的干扰；
2、从播放界面返回列表可单手操作，直接向下滑动可收起播放界面；
知乎
【交互】
1、播放音频的流程，只要3步即可考试播放音频；
2、点击播放浮窗的人物图片跳转到播放界面。
3、浮层一直显示在界面左下侧，当在播放状态中一直默认展开，在暂停状态时信息列表向下滚动浮层就收起；
【体验】
1、 浮窗较小手指难以点击；
2、 从播放界面返回列表需点击左上侧图标，单手难以操作；
3、 区别了播放状态和暂停状态，播放浮窗的交互行为，减少浮窗对信息的干扰；
喜马拉雅
【交互】
1、播放音频的流程，需要4步开始播放音频；
【体验】
1、播放操作入口在导航栏中，不会对界面信息产生任何干扰，且利于单手操作；
2、从播放界面返回列表可单手操作，直接向下滑动可收起播放界面；
总结：
1、 从播放音频的流程上来看得到的效率更高，喜马拉雅的效率稍低；
2、得到、喜马拉雅播放详情页面解决了用户单手操作的场景，提供操作的效率；
3.3.5防错
得到
认知负荷：有很多不容易理解的词汇，例如知识账本、划重点,随时听等…
错频入口：开通VIP会员的听书功能应该是现阶段该产品的一个主推功能，但是却将此功能隐藏得很深，且在我的栏目中没有。
知乎
认知负荷：知乎将音频学习的模块放在了市场的栏目中，造成了用户的认知负荷不知道到哪里找；
总结：
建议得到的产品应降低用户的认知成本，使用更多的用户容易理解的词汇；
