一、问题本质:
“用户心中的需求,常常被“惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠”包裹着,处于休眠状态。你也要激活它。”
二、对问题的个人思考:
1、人们还没有意识到自己需要:正如上篇需求所说,当他没用过带手柄电饭煲时根本没有感觉自己曾经那么麻烦。因此首先他必须了解到产品。即使了解到产品,也不一定会换,因为会觉得之前的也挺习惯。
这就与我们换触屏手机一样,不会立马换,一般会等到之前的按键手机实在用不了了再换。
2、产品给顾客强烈到必须购买的吸引力:什么时候会产生强烈的购买欲望呢?——足够的需求(真的太方便了,用过才知道),某一特点(外形太好看了,太特别了让人很想拥有),足够的预算(合适的定价、适时的折扣)
3、购买“得到”的课程时一开始也是看到有人分享,然后试听了一下,又考虑了价格才购买。购买薄荷阅读,看到朋友圈各种人在读,就觉得自己不参加就out了。
三、引用润总的总结:
第一, 激发“产品功能”的需求。
体验店模式,试驾模式,让人有种,“果然不一样啊”的感觉。
第二, 激发“情感诉求”的需求。
外形设计(当初有多少人因为苹果手机的颜值而选择了它)
电视广告的作用,告诉我们:其实很多人对这款咖啡机都有需求,只是他们自己不知道而已。电视广告,通过情感诉求的方式,把休眠的潜在需求,激活了。