明天又又是周一了,想起要上班就头大;
好不容易挨到公司,可是看谁谁不顺眼;
明知道要做的任务,但实在不想开始做;
觉得自己在职业中一无是处,谁都比自己强,但还得继续干......
中了以上的情况,你可能有点儿“职业倦怠”,不过不要紧张,倦怠是21世纪的职场感冒。它就像大姨妈似的,还不分男女,每隔一段时间就会来一次。
这种病有多普遍呢?美国心理学会(American Psychological Association)的数据是53%的人认为工作让他们感到极度疲累。《中国“工作倦怠指数”调查报告》显示,70%的中国职场人轻微倦怠,13%的人重度职业倦怠。这其中很可能有你。
01 什么是职业倦怠?
1974年,美国临床心理学家弗罗伊登贝格尔(Herbert J. Freudenberger)首次提出“职业倦怠 ”( Burnout )的概念,指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态,
其研究表明, 职业倦怠由情绪衰竭(emotional exhaustion) 、去人性化( depersonalization ) 、个人成就感降低(diminished personal accomplishment ) 3 个维度构成。一般认为, 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应, 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。
著名的《马氏工作倦怠量表》,从三个维度表达了这种倦怠:
“心好累”。专业术语叫“情绪衰竭 ( Emotionalexhaustion ) ”,指没有活力,感觉自己情绪和资源都被消耗完了,既不想干,也不想承担任何责任,对什么都没热情;尤其对于要重新上班感到恐惧。
“不想干”。专业术语叫“去人格化 ( Depersonlization )”,指刻意在自身和工作对象间保持距离,对组织和同事都很不满,对客户关系冷淡,不把自己当人,也不把别人当人。这种情况下经常有冲突是必然的。
“我不行”。专业术语叫“低个人成就感 ( Diminished personal accomplishment ) ”,对自己的工作评价低,并伴有工作能力体验和成就感体验的下降,觉得自己什么都不行,怀疑自己的价值。经常说的是“我不行,我没用”。
所以连起来说就是:心好累啊,不想干了,我不行,但是还得干……
02 有职业倦怠的原因
1.情绪衰竭
情绪衰竭的原因是因为不会拒绝或者工作任务中导致工作负荷过量。
2.去人格化
在社交方面,是和工作场所的其他人没有积极的联系,工作中与人的冲突影响严重;
在价值观方面,与周围同事或者上司的价值观不一致。
3.低个人成就
在控制感方面,个体对工作中所需要的资源没有足够的控制,或个体对使用他们认为的最有效的工作方式上没有足够的权威,容易产生无力感。
在公平方面,有工作量或报酬不公平引起,由评价和升迁不公平,带来情感衰竭,统一产生无力感。
在报酬方面,可以指经济报酬,更多的是指生活报酬,与无力感有关。
03 破职业倦怠的局
1.破情感衰竭
悦纳,接受工作中不感兴趣没有热情的部分,用积极正确的信念去思考,比如工作中一定有一部分是无聊的;在工作之余做一些事情让自己的生活变得有趣。
提升自己的职业热情, 尝试找到一个自己职业领域的高手,来一次深入对话,然后适度提高工作或专业的目标,增加一些挑战,很有可能发现新的热情领域。
和领导沟通,明确自己的工作时间与能力,并且把能到的部分做的更好的标准作为沟通谈判的条件。
2.破去人格化
适当减低要求,与同事沟通不一定要像对待朋友那样,在工作上积极回应,同事有需求时自己有力所能及的就帮,不能帮的委婉拒绝,让自己处于一个放松的状态。
链接价值,知道自己需要的是什么,并了解对方有什么是自己需求的,只对能连接的资源价值进行沟通,不合适或者有冲突的尽量弱化。
3.破低成就感
提升能力,针对自己在工作中的弱项补充对应的知识,把知识变成技能,当具备了独自解决问题的能力时,自己的权威就树立了起来,他人对自己的控制感相应会减少。
发挥优势,每个人都有自己独特的优势能力,把自己优势的部分充分发挥,往往能够更快获得成就。当把优势与工作需求有效结合起来,对应的公平和报酬会向自己倾斜。
04 两个心法
心法1:预防为主
罗马不是一天建成的,其实倦怠也不是一天养成的。为了避免掉入大坑,你得经常给自己做点儿自查。你发现自己越来越多地把工作带回家、睡一觉醒来还是觉得累、自制力下降(比如暴饮暴食),那么,你可能已经轻微倦怠。这个时候调整很容易。
心法2:“倦”可以,“怠”不得
“倦”,是疲倦、厌倦,是心理感受;“怠”,则是怠工,懈怠,是外界行为。
很多人一旦开始“倦”,就自己主动“怠”起来。这样其实会更加疲劳,形成恶性循环。电影里爬山要冻死的人,队友会抽他的脸,不要睡不要睡!其实越是倦,越是要打起精神去应对自己,不要怠起来。
首先是理解和允许自己进入倦怠,“哎呦,您又来啦”。然后快速找到自己的倦怠点,应对这个倦怠,应用我教你的招数,尽快地恢复状态。
每一次倦怠,就像跑步三公里的极限期一样,保持节奏、深度呼吸、放松心情。只要熬过去,你会觉得自己又能跑一大截。
没有人能不倦怠,但是高手能快速从倦怠里反弹。
今日精进
有人说,倦怠的最好方式就是休个假,换个工作不就好了?你觉得这样能解决这个问题吗?