时间：2019年11月5日 下午14:30-16:00
地点：玖玺台物业会议室
这次我选取的片段是“物业装修管理案例、业主户内返水、催费中断诉讼时效”的案例及相应法律法规。
1.给自己打分（最低1分，代表十分不满意，最高5分，代表十分满意）
001.准备充分程度：3 分
002.现场表达流畅度：3分
003.时间把控度：3分
2.选出量表题中，分数大于等于3分的项目，回顾具体哪个地方做得比较好？下一次可以如何复制？
（1）准备充分程度：准备了PPT、学习者卡片以及拆书的流程；
（2）现场表达流畅度：总体来说还是比较流程，因为有做过拆前的演练。
（3）时间把控度：1个小时20分钟内完成，在计划时间范围内，因为是拆3个主题，并且用到完了A1\A2\A3的方式进行互动。
3.选出量表题中，分数低于3分的项目，分析需要提高的是哪一部分？哪些环节和预期不同？如何改进相关方面？
（1）不足之处：PPT中没有图片、现场显得比较紧张、案例不够生动有趣，内容比较枯燥，大家听起来比较疲惫；
（2）改进措施：
001.增加生动有趣的案例讲解方式及更符合管家期待的落地方法；
002.减少一个主题，讲好2个主题；
4.这次的拆书准备及实施在哪些方面促使你更好地理解了这个拆页的信息？
1、装修管理：对各种管理手段的适用边界有了更清晰理解；
2、业主返水：如果物业承担责任，那么后期如何走公众责任险是未来需要明确的问题？
3、催费：如何让管家有计划、有步骤地催费，避免遗忘是可以细化的。
5.这次拆书的准备、实施和评估，让你对拆书家技能点有什么心得吗？
A1\A2\A3综合运用到各个片段，还是比较有意思的。下次可能选择2个主题，做一个2-4的拆书可能会比较好，一是更容易把控，二是减少学习者和自己讲解过程中的疲惫感。
