乞求来的,不属于自己

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前天收到一个客户的邮件,这是个大客户,他们公司员工就有两万多人,是上市的国企,是华南地区最大的船厂,还是海军在华南造修基地。他们邮件发来的是询价,要我们报价,打开附件需求数量很大,这样的洵单更要好好抓住。邮件还说,要派人亲自去谈价格,这次是和他们公司副总谈。原来价格谈判,最大的领导也就是采购部部长级别,这次换了公司副总,不太正常啊。
赶紧打电话去客户那里了解情况,从下面了解到这个项目他们还没中标,他们的客户压价,为了能拿下这个项目,只能压供应商的价,这在国内已经不是什么新鲜事了。为了养活公司,为了公司员工有活干,必须要有项目做。这不是招标,也不是要购买东西,就是想要我们公司的低价,更低的低价。这样也能猜到,为什么副总这么大的领导会出来谈价格,面子更大,他开尊口还价,你不能让他没面子。
这样的大单,哪里敢有怠慢,报告老板,客户要求明天下午必须到公司和副总见面谈价格。现在已经下午4点多,明天下午见面谈,我们在上海,他们在广州。这么大的客户,虽然项目还没确定,但是不能得罪,不能不去啊,凌晨5点多麻烦同事开车送我到机场,在两三个小时的车到客户的厂。
这么的折腾,就因为这是大客户,又是副总出面,不能得罪。到了客户那里,和其它供应商就在会议室里等着,供应商太多,会议室坐不下,来的晚的就在走道站着,或者在楼道坐着。大多数人都没个椅子坐,没有人过来安排下大家在那休息,就一个主任通知在这等,叫到谁就去副总那里谈,没法子人家是大国企。大家就在那等,从下午一点等到他们下班,下班了要通知下接下来怎么办吧。是继续谈,还是不谈了明天再谈,不通知你,你敢走吗。没办法大家饭也没吃,就在那继续等着。
等到八点哪位副总来了,开玩笑说,公司的客户还在等他吃饭,今天谈不完了,明天再继续谈吧。谁让人家是甲方呢,明天继续吧,第二天副总和我们谈价格,直截了当,人家时间宝贵,不和你扯,给你做你能优惠到多少,下调百分之七,不行,这是我们最优惠的价格了,优惠百分之十吧。
其实到这里,我心里觉得这不是个优质的客户,虽然他是客户,想做他的生意,有怨言你也得忍着。但是对于我来说,从销售的角度来说,我们之间存在很大的不平等,供应商应该浪费时间在那等,就应该站在那听话好好等着,供应商我压你价格你不能吭声。这个客户就是一心想要压低价格,越低越好,这样的单子最终拿到了也是鸡肋。
不光是销售谈判,其实人和人也是这样,如果我们之间不平等,你对我态度不好,经常成为你发脾气的对象,不管是父母,还是夫妻之间,虽然是至亲的人,时间长了也会伤心,我活该成为你的出气桶吗,亲人之间闹的一肚子火。原因可能是我们是平等的,亲人也不是你情绪肆意发泄的对象,不是想指责几句,想抱怨啰嗦几句的对象,这个我深有感受,也一直在改。
遇到类似于上面提到的这样的客户,就是压到你没什么利润的客户,再大的单子其实我也淡定了,因为这不是想着大家能合作共赢。长久合作关系,最起码大家要看视对方是平等的。
我们周边充满了不公平,其实我们也在对别人施加不平等,只是我们没有意识到。希望自己永远都能挺起腰杆,乞求得到的,是不会属于自己的,反而失去了自信心。

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