每天上班最开心的,就是捧着饭菜去找微波炉,可以暂时脱离托管教室,美美的吃一顿,填饱肚子什么的最好了。远离那些看起来不懂事,还总是找麻烦的孩子。自从老师们的办公室被加个餐桌变成饭厅后,我就每天都去市场部的办公室吃饭。
今天,照例捧着热好的饭,来到市场办公室吃饭,打了一圈招呼,大家还是一如既往的热情,在一起讨论着彼此的饭食或者一天见闻。
与往常不同的是,平时高老师总是话题的倡导者。高老师不姓高,因为他个子高,业务水平高,从入职以来从来没失手过,每单必签,每每都是大单,晚饭时光,总是掀起一波波的高潮,大家都很亲切地称呼他为高老师。高老师今天似乎不高兴。
高老师一反常态,不怎么说话,默默的坐着,大家都很不自然,终于在高老师的唯一一次叹气中,有人绷不住问了出来:“高老师今天怎么啦?”
“今天一天连着跑了两单,唉——”高老师也是憋不住话的人,见有人问,索性就说了出来还不忘带个叹气。
听了这话,大家一阵安慰,纷纷猜测理由来安慰他。
“家长可能有事嘛,家里有个孩子,家长可不就要努力拼搏了。忙点正常。”
“家长还在比较嘛,总要给人货比三家的机会嘛。”
“跑单嘛,正常,成单率百分之三十,三个成一个,下一个绝对跑不掉。”
…………
各种不同的话语,听在耳朵里,也是从侧面看出了市场的同事们平时工作的不容易,大家都有些这样那样的苦恼在心里,今天大概借这个机会一吐为快,各种失败案例听起来也是很心酸,最无奈的一个让人哭笑不得。
A同事说:“有一次,一个家长暖了快一个月,我们双方你来我往都很满意,家长对孩子的教育很关注,通过一个月来的了解接触,家长都上门来了,孩子也都试课过了,可是一听老师带了很多的学生,家长立刻表示——老师带了这么多学生,肯定不行,这怎么行。最后因为这个理由全额退了之前的订金。”
大家对比付之一笑,能听出来,大家脸上在笑,可是心里却很苦,这一个月花了多少心思,为这个有希望的家长搜集了多少适合他家孩子的信息,为他家孩子开掘了多少渠道。最后铺垫工作化为泡汤,心思白费,因为这个让人费解的答案,有种被人耍了的感觉,那一刻心里有多苦,大概只有他自己尝过。
案例很多,反正二比一的成单率,他们口中的失败案例一定比成功案例多,成功案例只有一个成功的结果,失败却是有千万个理由。
大家说了半天,最后把话锋转到了我的身上,“你们教学部好过多了吧。”
“各有各的苦日子呗。”我回答道。
“上上课,有什么难的。”有人问。
“说个伤心事,叫我们开心开心。”有人起哄。
“好的。”确实也需要倒倒苦水。“教学有两类难,一个是难学生,学生在学校从来不听,来上课也是骑桌子踹凳子打黑板。怎么教怎么不听,比鱼的记忆还短。教得一点成就感也没有。另一个是难家长。上次退费的家长,闹得很凶,你们也见到了,他投诉我不给孩子布置课下作业,说回家找不到给孩子布置的作业,问孩子孩子也没说有作业。当时真想喷他,孩子把整个书包都藏在楼梯间没带回去,两天才想起来过来找,作业在书包里,你连书包都不要了怪我咯。”
大家哈哈一笑。
接着我又说了个成功的案例,消消他的心头阴霾。“其实有的孩子真的不可估量,我现在有个孩子,上课就是那副对什么都不屑的态度,错分越多越骄傲的样子。我还是每节课都认真地讲,他认真地爱听不听,可是坚持了半个学期地认真教授,这个孩子的成绩从三十四十的常态上到了期中八十一。只要坚持下去,孩子总是会有意想不到的收获。”
被我这话风带得,大家都开始分享成功,听了很多。
成功的奥义就在于——坚持。因为坚持不懈,我们成单率在二比一,因为坚持不懈,家长一次不来两次不来,三次四次就会来主动了解,因为坚持不懈,我们不放弃每一个希望,我们永远都把眼光放在未来。
失败,对于每个人来说,都会有那么数不过来的多。可是面对失败的心态却决定了未来。
失败,总是停留在在是过去,翻过去那一页,未来永远都是光明的。从失败到成功的历程其实就是“初极狭,才通人,复行数十步,豁然开朗……芳草鲜美,落英缤纷”。
每一次的失败,都是一个新的希望。