关键词：差距
今日感悟：贫富差距在今年的奥斯卡获奖电影寄生虫中被重点讨论，这也被视为一切罪恶的根源。在更广的角度上看，差距，是对话中不得不考虑的一个问题。对话双方观点的差距是对话的源动力，而见解认知水平的差距又成为了对话的阻力。我们要做的就是通过旁征博引和结合自身以及社会实际拉进自己的对话对象的距离，或者说是要学会换位思考，这样才能让对方听进去，理解我们要表达的意思。差距也可能是一种心里落差，对方的反应可能与我们自己的设想有差距，这时候是需要把持好度的，所谓喜怒不形于色，我们要学会沉着地将自己的话有条理地再概括一遍，这样才能让成功率更高。
关键词：真诚
今日感悟：首先，关注你的真实目的。这是对话展开的基础，但却一般不作为对话的开端。我曾经在健身房被一位私教缠了很久，最后还是出于礼貌地买了几节私教课。为什么呢？虽然我主观上不是很想报的，但是我被他的真诚打动了，他说的话可以说是毫不掩饰他对金钱的欲望，这反倒让我对他的直截爽朗留下了好印象，与推销惯用的话术有所不同，他先是跟我分享他的情感世界，给我看他拍的一些照片，通过兴许爱好以及世界观让我对他先不那么反感，然后，他对自身缺点的坦然让我体会到他的真诚，从而我有了和他聊下去的想法。我们在实战中也要适当地借鉴这个例子，真诚永远是打动对方的重要之处。
好文节选：发现自己即将陷入沉默或暴力状态时，停止对话，冷静思考你的动机。
问自己这样一个问题：“我现在的行为显示出我的动机是什么？”
明确你的真正目的，问自己：“我想为自己、他人和人际关系做些什么？”
最后，问自己：“如果这是我的真正目的，我该怎么做？”
