眼看着2015年就要过去了,年初有很多人在讲今年是社群元年,当然也有很多人在讲是微商元年。然而实际的情况是微商年中遭遇大滑坡,现在才逐渐缓过来,能喘一口气了。至于社群,则经历一批一批的淘洗,艰难的探索着道路。
通过移动互联网的这一波大潮,我们很明显的可以发现市场的整个走向是趋于碎片化的。简单地说就是,每个人都有了赚钱的机会。典型的模式就是微商、自媒体KOL再包括微博红人,他们在最初可以不依靠公司的运营模式,只凭个人或者小团队就可以收获第一桶金。一些比较传统的企业会逐渐发现,自己已经不知道该向哪里铺货了,获取用户的渠道越来越多,但是单个成本也越来越高,和以前非常重的渠道销售相比,这种碎片化的趋势无疑是非常棘手的。
社群之所以吸引着大批人去尝试,是因为社群的核心概念就是将拥有相似价值观的人连接起来,是可以有效应对碎片化趋势的。我们从理想状态来看的话,这种模式是非常吸引人的。我们先从小范围谈,如果你有一个五千人的社群的话,他们对你的品牌(你的产品或者你个人)有一定的认同程度才会加入你的社群,而在这种认同环境下,会产生大量购买行为并且很大程度提高复购率。其次在社群里,你可以顺利的通过体验经济和情感营销不断增加产品的附加值,在信息利差越来越小的情况下,体验经济和情感营销都是非常好的提高附加值的方法。
社群无疑将会是一个正在开启的机遇。我们需要在机遇成熟之前,完善好自身的体系,才不会落于被动。我研究了目前做的比较好的几个社群,总结了以下几个点:
1.确保一个核心价值。价值是社群成员留在这个社群里并保持活跃的目的,这个价值可以是一个人也可以是一款产品,都是在扮演着领袖的角色,而这个领袖决定了你社群的质量和存活时间。
2.平台化发展。社群在初期的维护成本还是比较高的,你需要不断的做价值输出。在社群达到一定人数以后,我们引导的方向应该是平台化的,变成群成员之间相互交流,相互创造价值,慢慢形成生态,达到成熟的社群,到这个阶段运营成本已经很低了。
3.会员制度。第一点要强调的是一定要付费。付费制度虽然会在前期增加一些难度,但是可以为你筛选出有付费意识的优质客户。有付费意识的人的整体素质是高于普通人群的。第二点是收费要低。收费太高会让人产生过高的期望,会增加我们运营的难度。不要想着靠收会员费圈人圈钱,没有价值输出的话很快就会死掉,而对于你的负面影响也非常大。
有句话说的不错,每个人心中都有原始的部落情结,一个成功的营销必须迎合我们心灵深处的部落意识。而探寻社群营销就是未来的一个重要方向。