0613, 我访谈了一天
我访谈了一天,关于那位投诉的员工,我能看到我自己不喜欢这样的事情,像一个哭闹的撒谎的孩子,全家人都要因为他的哭闹,都在紧张,总有一个人在安抚,在证明,在解决。
而我就是那个从头到尾需要去解决,去关注的人。
我并不享受。
我经历着这个过程,心里想着,他们每一个人过得多么幸福,不会有烦恼,尤其这个投诉的员工。我自己的辛苦,我自己的难过,我因为这个工作加班加点,没时间帮助孩子。并没有人能够理解。
就每一刻都想着,真的不喜欢这样的工作啊。
大概访问了10个人,有这个业务的总经理,有基础的教务员工,有中层管理者,每个人都有自己的指向,有自己的想法,我按照固定的访问提纲在问,问着问着我就开始疲惫,没有能量。
我的心理学的朋友W一直跟我说,不要在乎结果,关注过程。
我刚才写着,又被一个人打过来电话,是这个投诉的人的朋友,已经离职。又对原来就业的企业,陈述了一大堆的不足和不是。说实话,我在听得时候就不耐烦了。
甚至都有点不职业的,从内心就开始嫌弃了。
自己违规在先,已经做出处罚,听说了老板正在被新一轮投诉,然后自己已经离职了,还要回来继续干预,继续举报原来的领导。
唉我是多么的讨厌这些事情。简直烦透了。我一点也不想写这个报告。