忘记了一个Apple ID，通过“忘记密码”提交了重置账户的需求，结果告知我需要几天后才能通知我进度。今天收到邮件，说是需要13天后才能重置，本想问问是否可以缩短一下时间，结果看到紧跟着后面就写了“Apple支持无法缩短您的重置等待时间”，直接就“抢答”了我想进一步去做的咨询。

奇怪的是，我并没有觉得气愤，反而觉得这样写得很清楚的方式很直接，也免去了我再打电话去问客服的麻烦。各个行业的竞争一定程度上让我们认为一切都是可以更快一些的，只要去争取和抗争。实操上肯定是可以办到的，但这对于整个行业的人来说无疑是一种伤害，总有一条鞭子在后面让你更快，甚至以牺牲品质为代价。

想起来有朋友提到在国外的摄影摄像都不便宜，因为谁都不会去打破规矩提供廉价服务，因为这会打破整个行业的规则，结果是整个行业的整体利益都受损。

这就是行业标准和常规的重要性，有些标准对于从业者其实是一种保护，不用疲于奔命，可持续工作，把更多精力用在品质提升上。