丽江市古城区文化和旅游局于2025年12月23日发布《关于请小红书平台强化丽江市婚拍领域信息审核监管和监测的函》,指控小红书平台未履行信息审核主体责任,导致大量“不实避雷帖”传播,引发旅拍企业退单潮与商誉受损。据丽江市古城区旅拍行业协会统计,截至2025年12月,因不实内容导致企业直接退订损失超100万元,间接损失逾500万元。

尽管文旅局指控“不实避雷帖”泛滥,但网络上仍存在大量消费者对旅拍服务的实质性投诉。有用户反映接机延迟、服装老旧开线、化妆“高原红”、拍摄场地空无一物、未选片即要求付尾款等,与文旅局所称“全程满意后反悔”形成对照。2025年7月“铂爵旅拍”丽江店失联事件,暴露部分商家存在收全款后不交付成品的欺诈行为,说明行业信用基础薄弱。

有网友说一些推广丽江古城的贴文让其赚钱了但也没有分给小红书,虽然有点恶搞,但也有一定道理。
小红书作为内容聚合平台,确有义务建立更精准的虚假信息识别机制,尤其在婚拍这类高情感投入、高消费争议领域,应设立“服务履约证据”优先审核通道。文旅局作为行业监管者,本应主导建立“旅拍服务标准”“合同范本”“第三方调解机制”,却选择直接向平台施压,反映出地方治理能力的滞后。

作为消费者的我们其实最在意的就是旅游的时候能够安安心心的,不会遇到一些糟心事,但也不能因部分恶意投诉,否定所有真实差评的正当性。关键在于建立可验证的申诉机制,而非简单删除内容。平台确实应该对发布内容的真实性进行审核,不仅要审核恶意抹黑的,也要审核那些刻意美化的,这样才能保障消费者的知情权。