不敢直视对方的眼睛--社交恐惧症
徐蕾是一名大学二年级的学生，从小品学兼优，身体健康，是深受爸妈宠爱的乖女儿。徐蕾的父母都是老师，对她的管教相对严格，希望她做一个规规矩矩的女孩，而且，徐蕾本身也是一个性格内向、胆小、孤僻、不善与人交往的孩子，因此在整个中学阶段，徐蕾非常听爸妈的话，不曾和男孩子来往。
每天只有上课、学习的日子里，徐蕾过得轻松自在，上完课被爸爸接回家，第二天接着上课，单调的生活让徐蕾除了看起来太过安静之外，行为上并没有与众不同的地方。上了大学之后，徐蕾却开始面对各种焦虑的状况，以至于，她不得不走进心理咨询室，寻求老师的帮助。
徐蕾不敢和男生说话，也不会和男生来往。有一次，徐蕾在课堂上回答老师问题时，因为着急一时口误，惹得周围的同学哈哈大笑，男同学笑声特别大，有的男生还对她做鬼脸。从此之后，徐蕾一见到男生就紧张、脸红、手脚发抖，不敢看对方的眼睛。走在路上，如果对面走过来一位异性，她也会觉得对方正在注视着自己。为此，她尽可能不出席任何活动场合，学生社团她也不参加，只要一想到别人都在看着自己，她就神经紧张，表情尴尬，在别人面前说话都不自然，尽管她努力克制身体的感受，结果越克制紧张感越强烈，她只好尽量躲避人群，一个人独处。
徐蕾查了一些资料，觉得自己可能患了社交恐惧症，这是一种病态心理。有几次，她还壮起胆子预约了心理老师。结果，学校为她安排的都是男老师，徐蕾勉强坐下来说两句话，就找个借口先离开了。两年多来，徐蕾只和同宿舍的女生比较要好，基本没有其他朋友，学习成绩也因此下降，三年级的时候，徐蕾终于通过特别预约，见到了心理咨询室的一位女性老师。向老师说明了自己的情况后，老师为她做了放松训练，并且用系统脱敏的方法帮她治疗，建议她一点点和异性接触。每一天，徐蕾要写出她的心理状态以及和异性接触后的感受，之后定期到心理咨询室做放松训练，反馈她的治疗成果。一个学期后，徐蕾心中的包袱渐渐放下，除了身边的好姐妹外，她开始和同班的男生聊天，一起吃饭，在男生面前，她不再觉得紧张、冒冷汗了。
分析：在我们身边，的确有些人非常害怕面对人群，甚至讨厌人群，有的人是无法自然地应对人群中的异性，有的人则是害怕整个人群，只要站在人群中，他们就会觉得害羞、不好意思，如果能在自己的世界里待着，他们绝对不会到大街上游走，和人群接触。很多人会误会，觉得这是因为他们性格内向、害羞、不善于和人交往，实际上，他们和徐蕾一样，患上了社交恐惧症。
案例2:
梁小乐在公司中最无法面对的就是将自己的想法在策划会上表达出来。梁小乐是做广告策划的，她很能干，脑袋里不断地蹦出来新奇的点子。在私底下，她可以和同事热火朝天地讨论，可是，当被要求在公司的高。面前将自己的想法说出来时，她却开始笨嘴笨舌，半天也说不清楚。只要见到领导，她就磕磕巴巴说不出话来，好像所有的思路都堵在了嗓子眼里，越是想表现越是不知所措。当她看着老板渐渐失去耐心的脸和越来越紧皱的眉头时，原本不成条理的报告更是七零八落。几次失败后她将所有的精力都放在了文案上，希望老板能在文案中看出她想法的独到之处，她的表达能力也就越来越差了。
在公司是这样，在私下的聚会场合也是如此。梁小乐最害怕的就是参加各种联谊会、同乡会和同学聚会，因为她不知道该穿什么，也不知道要如何讲话。上个星期，她刚接到班长的电话，说要搞一个毕业10年的同学聚会。接到电话后，梁小乐就开始心绪不宁。她非常想念老同学，可是，她非常清楚聚会的流程，又要唱歌，又要跳舞，还要做游戏，在那么多人面前放开自己，她是无论如何做不来的。
况且，最近真的不是她的最佳状态。由于熬夜加班，梁小乐的脸上长了许多痘痘，她也没有几件像样的衣服，可以让她光彩照人地出现在同学面前。思忖半天，她借口出差推掉了聚会。实际上，除了公司年会之外，梁小乐逃掉了所有的私人聚会。
分析：社交恐惧症是由生理、心理和社会多方面原因引起的焦虑障碍。作为神经递质的一种，5-羟色胺负责向大脑神经细胞传递信息，当它过多或者过少时，都会引起人们的恐惧情绪。社交恐惧症的患者体内普遍存在5一羟色胺失调的现象。如果患者小时候身处的环境较恶劣，在人际交往中受到了许多挫折，或者缺少父母管教，没有学会必要的社交技能，也会导致社交恐惧。
患者本身的性格原因也是重要因素。社交恐惧症患者普遍有完美主义倾向。
社交恐惧的患者中，有的人对人群中的某一个类型感到恐惧，如徐蕾害怕与异性交往;有的人对某一特定的社交场合感到恐惧，比如当众演讲。那些无法站在全班同学面前讲话，或者当着公司同事做报告的人，只要面对类似的场合，就会浑身冒冷汗、嘴巴打战。实际上，他们担心的是当众出丑，被别人看到自己的错处或不足之处。一旦真的不小心说出了愚蠢的话，必然更加紧张、发抖、出汗，甚至浑身僵硬，迈不动步。如此一来，下一次再遇到这样的场合时，患者就会用一种异常严格的标准来监督自己导致神经更加紧张，身体抖得更厉害。
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