“复盘”这个词,相信我们都不陌生,每天有日复盘,每周还有店铺周复盘会议,OKR周复盘会议。在复盘这块,我还算做得比较好的,每次复盘后都在调整,改善,提升,争取同样的错误不重复犯,效果还不错的。
可是,我们会发现,我们经常在复盘事情,复盘结果,很少去复盘思考过程,很少进行思维层面的碰撞,这样就导致,同样的事情不会再重犯,但是换一件事情,有可能会犯错,有可能这两件事情的思维方式是一样的,没有调整过来。或者我们面对的场景和挑战都有很大差异的,这次复盘不该做的事情,也不代表下次不该做,因此复盘的价值就有点局限。
所以,在复盘事情进行改善的同时,还需注意思考过程的复盘。思考过程的复盘,思维方式的复盘,在我看来,是更高阶的复盘,而这个又是短期比较难改善的,需要潜移默化地影响。就像问题是解决不完的,要有解决问题的方法;就像授人以鱼不如授人以渔;就像模仿要模仿别人的神,而不是形;等等,都有同样的意思在里面。
工作处处皆学问!要向比自己厉害的人虚心学习和请教!要认真倾听他人对这件事情的理解与看法。还记得上周场景讨论会议,我收集了大量的场景案例,然后在会议上认真分享,最后发表自己的结论。而老大的点评,从来不会正面地说你不对,不应该这么做,应该那样做。而是苦口婆心从原理出发,他说客户要下单的路径分3步,第一先要产生兴趣,第二要解决信任,第三再进行临门一脚的促单。然后再帮助你分析情况。这样的沟通方式,很少会让人抗拒和反驳,大家把注意力都用在思考和解决问题上了。这是一次思维方式的小碰撞,教会了我如何去做沟通。平时在OKR的点评上,大家也可以留意下老大说的话,不简单的哦!我的所有的工作方法和思维方式,都来自于老大的言传身教和潜移默化。
平时要多注意学习他人的思考方式,这才是精髓所在!
进阶版的复盘
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