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      我在二十多天以前联系客服，我的冰箱可能有故障！客服当时说已经跟师傅联系，这两日就会上门查看。两日之后师傅没有来，我又联系客服，对方表示很抱歉，再联系师傅…

二十多天过去了，还不见师傅！我再问：您好！师傅没有来？客服很惊讶，表示马上联系，我说：好的。

客服来消息：等会接听一下010开头的号码！！

我好像想起了什么，对！我在二十天以前拒接过两次这个“骚扰电话”。马上跟客服抱歉：我真的以为那是骚扰电话！

我如此又给自己上了一课，很好，我首先没有跟客服生气或抱怨。我正在学着：体谅多一点，烦恼少一点。

      同样是二十多天前，我网购了衣服，收件后不合身，所以当天联系客服并邮寄出去，因我当时急着出门，与快递员沟通好后将包裹寄存在楼下的小店，还十分拜托对方切记去取件。然后，我就将此事抛之脑后…

二十多天过去后，我忽然想起并未收到退款！打开网购链接，显示“退款已关闭”！首先找出当天与之联系的快递员：您好！…请问确定有帮寄出去吗？回答是确定的，回单留在小店里。

再联系客服：您好！请问我已退货却为何没有退款？回话说：没有填写邮寄单号！！我一脑糊涂：抱歉！我不晓得需要填写单号，那么现在可以补填吗？…

原来，是我自己的疏忽所导致，假如，我首先对着对方一阵气话，那么结果是不是好尴尬，又要强撑起面子不肯承认是自己的失误。所以呢，遇事，先不要生气。

万事皆有由来！