办公室工作责任大、任务重、时间紧,加班加点是常态,要有心里准备,要学会统筹安排,处理好单位和家庭、工作和休息、短期加班和长期工作的关系,既要有担当意识,又要锻炼担当本领,把分内的工作安排好,把临时交办的工作处理好,做到件件有着落,事事有回音,凡事有交代。
一、重点做好三件事
(一)制发好文件
文件制发是一项严肃性、规范性工作,要严格把关,着重把握三个层次。
一是文件该不该发。要懂政策,要站在单位的角度,考虑发文是否确有必要、是否有依据,能精简的一定要精简;要树立底线思维,文件印发后会不会带来负面影响。
二是发什么、怎么发。要根据发文内容确定文种,要严格审核要件和内容,确保文题对应、要件齐全、内容清晰;特别是给党委、政府和上级管理部门的报告、请示,更要严格把关,该退回的坚决退回,并提出明确的修改意见。
三是要审核文字和格式。要精炼文字、规范格式,对不符合要求的文件要给予退回重修。
(二)做好督查
督查是推进工作的重要手段。通过督查增强部门的执行力,推动工作落实,确保领导交办事情件件有回音。主要做好四个方面工作:
一是党组会安排部署、领导批示件及临时交办事项,要迅速与有关部门联系,定期催办,隔月出办理情况,一定要做到事有回音。
二是党委、政府定期督查的事项,按时限要求及时报。有必要时请部门提供初稿,一般的要根据办公室掌握情况,整理出上报稿,征求各处室意见后上报。
(三)写好材料
办公室全员上手,都写材料。根据工作分工,统筹安排好份内工作,常规工作要提前完成,挪出时间来办紧急的事、临时交办的事。
一是用好微信定稿群,有定稿的材料都及时发到群里,做到信息共享。
二是写材料是一种总结、提炼和创造,不是简单汇总;同部门要的材料要共享,减少要材料的频次,切忌一个方面的材料反复催要;有些材料可以根据我们掌握的情况,起草初稿,由部门提出修改意见。
二、务必做到四点
(一)站位要高,只有站位高,才能更好的完成工作。
一是把握好政策。要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,政策性文件、重要文件多学习、多看、学深、吃透,及时准确了解中央、自治区要求,把握好政策。要多了解处室局工作进展,掌握情况要细要实要准,要站在单位的高度,去审核文件、准备材料;要严格程序,不能想当然,文件材料一定要经过部门领导、分管领导把关,不能干又出力又担责的事情;不推诿扯皮,该办公室干的主动去干,该部门干的部门去干,该讲的原则一定要讲。
二是办公室是单位运转中枢,工作的好坏直接影响全局工作,大家一定要有这个认识。我们是代表领导在安排工作、催办工作,不能讨价还价、不能不好意思,但工作一定要讲究方式方法,既要落实工作,又要让大家舒心。
三是要守住底线、防风险。工作上把握一视同仁,在用章、印发文件统一标准,不谈哥们儿感情,不厚此薄彼,遇到问题要和部门解释清楚。
对工作方法的探索,是无止境的,要多总结、多提炼,从思想上提升。
(二)要马上办,只有马上办,才有效率,才能应对大量工作。
一是马上办。不误事儿,交办的事立刻落实,能早就不要晚,不存事儿,工作效率才会高,要养成好的习惯。
二是打提前量。我们做工作,不能老赶事儿,事儿压事儿,自己手头的事情一定要规划好,任何事情都早谋划、早行动、早完成。包括要材料也要有规划,每个季度该要的工作进展要提前安排,需要处室做的工作,也要有提前量,重要工作提前一个月布置、及时提醒,让处室有充分的时间准备。总书记说过“吃不穷、穿不穷,规划不到一世穷。”,就是这个道理。规划好了,就能按部就班、有条不紊;规划不好,一个事赶一个事儿,每件事情都浮皮潦草、手忙脚乱。既辛苦忙乱,工作也不会有好成效,领导不满意,就会一塌糊涂。
三是有回音。交代每一件事情都要有回音,都要及时有回音。办结的简单通报结果;暂时办不到的,要说明原因;能信息说清的就发信息。
(三)要高质量,只有质量高,才能更好体现价值。
只要是办公室参与的事情,就要办出农牧厅的水平。
要做细做实,把什么事情都敲死,形成信息闭环,重要事情要反复核实。该盯就得盯,不能把想了的当做了,把做了的当做好了。要经常反复核实、多方盯对,把每一件事都落实到位。办公室没有小事,要多上心、多过手,任何事都不能出错,每个细节都要考虑到,每个人都这么考虑,办公室的工作就干好了。
(四)要重实际,只有实打实,才能有实绩,才能有口碑。
办公室工作辛苦是辛苦,但干了就要干好,任何工作都看结果。工作出了纰漏,不要找客观理由,要勇于面对,分析原因查找不足,下不为例。
工作是实实在在的干出来,干好了就有好口碑,藏也藏不住。事儿没干到,想走的捷径,也没有意义,“有为才能有位”。好好锻炼本领,在工作中去思考、总结、提升,要一次比一次干的好,办公室给大家工作舞台和容错空间,有工作平台本身就是机遇,用心去工作,每个人都有提升的空间。
要对得起领导的信任,要有紧迫感、有责任感,但不要被压力压倒,要自己学会化解,人只有压了事儿,才能锻炼能力,文字是能力、协调是能力,抗压也是一种能力。谁也不是天生就有这种能力,都是通过逐渐承受压力和工作历练,去认真对待每件工作、每一个人,慢慢就具备了挑重担的能力。
对工作要多思考,把握好分寸,重要事情和有处理不了的事情,一定要及时汇报;要分清哪些事是自己克服困难去干,哪些事是需要汇报请示后再干,该汇报的不汇报不对,大事小事都汇报也不对,要学会把握。
三、对个人的四点要求
一是不贰过。谁也不可能不犯错误,谁也不可能工作一下就能干好、就能考虑周全,但同样的错误绝对不能犯第二次。这点做到也不容易,想要做到,就要在出现问题后,认真总结、反思,找出解决问题的工作方法、工作机制,避免犯错误。
二是不智巧。别动小心眼儿,别打小算盘儿,做工作要实打实,不要靠技巧去处理。工作有成绩、个人有能力,大家是能看的出来的,一定要踏实工作。
三是要学习。要主动学习、善于学习,不要被事务性工作湮没。要向领导学习,向同事学习,取长补短,尽快提升工作能力和沟通能力。从工作中学习,对所做工作要善于总结规律、提升效能;要身在兵位,胸为帅谋,不是自己分内的工作,也要多学习、多思考、多干活,机会只留给有准备的人。
四是要稳当。提升能力需要过程,干好事情也需要过程,不可能一口吃个胖子,什么是都需要努力,都需要坚持,都需要时间。能力提升了,事情办好了,位子是不用愁的;做不好,干着急也没用。做事要靠谱,做人要实诚,稳稳当当,有条不紊,水到自然渠成。
办公室整个工作是一盘棋,要团结协作、通力配合,才能干好,要多替同事着想,要以大局为重,不搞小动作,不做不利于团结的事,大家要拧成一股绳,抱起团来,把工作做好!