小白如何开好一个实体店

最近几年留意了好多小白开的服务行业的实体店,发现他们都有一个共性的问题:那就是开业时候火爆,过段时间生意就不行了,甚至倒闭关门。

那么怎样才能让实体店持续开下去呢?下面我总结了一些经验:

小白店刚开始之所以红火,是因为选对了产品和用对促销活动,所以开业生意很火。过段时间不火甚至难以坚持下去,那势必是在产品,客流,复购,三个方面出了问题。

要门店生意持续稳定,记住四个方面:产品组合,持续引流,顾客的物质体验和精神体验。

产品要分为引流产品,爆款产品,复购产品。不能太单一,多元化的产品满足顾客多元化的需求。

必须关注客流量,不能只是在开业做引流活动,后续也要继续做引流,增加周促销日、月活动日,孝老活动、亲子活动,当顾客达到一定的基础,这样就形成良性循环。

关于复购,除了产品组合之外,就是要做好客户调研需求服务,增加顾客物质体验:如满减赠品,积分抵扣,代金券,引导顾客充值和升级成为消费股东等等,让顾客即有丰富的物质体验也有了消费股东做老板的精神感受,那么他再来的几率就大大提高了。

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