有句话是说“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。”看似我们每天都在与人交谈，可是我们真的听懂别人说的话了么？我们有静下心来专注聆听自己的心声么？

      思考就是聆听自己，需要既能清晰地表达又能审慎、明智地聆听。通过聆听彼此的心声，整理思绪，真诚反馈，在这个过程中学会着去解决问题，而不是固执己见。

      市面上一直有各种教我们如何去说话的课程，似乎语言是一把利器，每个人都想去把握主动权。尤其是以销售目标为导向的工作，总会有一套规范的说辞去指导你说服客户购买，有时不仅没有效果还招致反感，也许我们应该学着从聆听开始，少一点套路，通过认真聆听给予真诚反馈。