在项目中,很多同学会有一个感觉:满天皆是领导。如果没有明确的规范或者人守护,很容易出现实际的任务分配模型是一个“倒”树形状,最底下的根是任务执行者,而上面的枝干则是个个分配者。
当一个职员的任务来源是多个时,从任务执行者的角度,无法区分不同来源的任务优先级,很多时候,这些任务还是冲突的,常常让人无所适从,会让执行人十分困扰。而从管理岗位角度来说,由于额外的任务来源没有经过你,你无法真实把握团队目前的实际任务情况,人力资源的评估就会出错,也不利于跟进。
我们常常把组长或者直接管理者不知道的活称为“黑活”。作为管理岗,要对整个团队的任务来源的唯一性负责,去避免黑活的产生。
首先,告知所有成员,所有人的任务来源只能来自指定的人员(完成团队任务自我提升的不算),如果有不是指定人员直接给予分配任务,要学会拒绝,并引导他,你的任务分配来自xxx,请找xxx协商安排,学会保护自己。
其次,对于明确的任务分配人员,也就是指定的“接口人”,告知所有相关干系人,明确规则。即使是很高层的领导,也要跟领导达成共识,不要跨级分配。
说起来比较简单,就是分配模型是一个“正”树,叶子才是执行者,关键节点的人要学会保护自己的“孩子”,同时也能清晰知道自己的团队目前的资源使用情况,合理调配,避免分配失衡。