自己的情绪自己掌控

在我的身边有很多脾气暴躁易怒的人,包括我自己。

印象中打小就不喜欢别人说自己的不是,每次父母或家人批评,便会心生闷气,从未曾想过是否因为自己在哪里有做得不好或是不对的地方,造成父母或家人的不满,才引来的批评教育。更由此得出爸妈、家人不爱我的结论,由此越想越生气,脾气变得越来越暴躁易怒。

长大后离开父母到外地上学,其实骨子里也还是个性格暴躁的人,只是因为远离父母,内心的自卑及不安,使得自己即便遇上很生气的事情,已开始有意识的忍着不敢外泄。因为担心对别人发怒,会得不到别人的喜欢,担心由此得不到友谊失去关切而变成一个独来独往的人。也因为曾经见识过当众发怒会带来怎样的后果。

高三那年,有一件事情令我印象深刻。因为高三学业紧张,学习压力大,那时候大家都在争分夺秒备战高考,绝不允许自己的时间被白白浪费掉。走路恨不得脚不粘地的,那一定是高三的同学。从宿舍到食堂大概有2公里路,冬天洗澡需要走到食堂打热水再走回宿舍。当年我们班上甚至还有女同学为了不浪费掉这打热水的时间,而忍着洗冷水澡。我们班是当年的文科重点班,女生占班上人数 90%,一共分了三间宿舍,我跟当时关系还算可以的L同住在305宿舍。记得有一天下午下学后,我跟L及另外几个女生匆匆赶回宿舍洗澡,回到宿舍时发现门还锁着没开,那天的值日的女生(已经记不起是哪位同学了)多看了会儿书,没有即时回宿舍开门(当天值日的同学要在下学后第一时间回宿舍开门)。等了好久,还是未看到值日的同学回来,L已经不耐烦地念叨起来。后来可算是等到值日生回来开门,大家都很不高兴,因为觉得时间宝贵,在等待的过程中浪费掉这么多时间,心里自是不悦,但也都没再说什么。不过,就在值日生将锁打开的瞬间,L迫不及待地上前很生气地用脚踹开了门。L是班里的优等生,各门成绩优秀,有文笔,在这段大家视时间为珍宝的时间里,更是容不得时间被与备考毫不相干的事情列吃掉。自打这件事情之后,大家心里咯噔一下,想不到她脾气这么大。从这件事情之后,平日里虽关系还不错,但明显大家心里都生出了些许的距离感。

后来L去了湘潭大学,其他关系不错的也都考上一笔或是留在省内念普通的二本,我去了重庆的一个普通二本院校。大学期间直至工作毕业大家也都还偶有联系,维系着难忘的"战友情"。2012年,那是我们毕业后也即工作的第二个年头,父亲突然患病,那时全家都已做了最坏的打算。父亲躺在病床上,虚弱地说"只要你哥能找到个女朋友,我就了无遗憾了。"我对父亲说"您放心,我一定会帮哥找到的!"所幸,我实现了这个承诺。当时我把高中同窗好友想了个遍,我也想过L,但想到L的脾气,便打消了这个念头。最终我选择与哥哥撮合的是另外一位不漂亮但更善解人意,家庭情感较稳定的Y. 

我想在生活这个竞技场上,比的并不仅仅是才华、学习成绩、长相等看得见的有可能会给生活带来一定的助力的指标,而更多的是与人生活的能力,自我控制能力,平衡的个人状态等软实力。

在工作中,不分场合不分时间地乱发脾气更是一大硬伤。我的一位同事H,平日里不曾一次暗示过她:你们几个PM,属你对生产最熟悉,能力有,气场足,但脾气一来,九头牛都拉不回来。

前阵子H与物控Z因为物料上的事情,在办公室吵得不可开交。因办公室为开放式布局,主管与员工都是坐在一起的,没有独立房间,只是简单的一个隔间安置在每一排的最前端。平时稍大点声说话,周围的领导同事全都能听到。那天听到她俩在掐架,经理忍不住过来劝停:“好了,好了,不要吵了,有问题好好讨论。”经理原本主管业务模块,主要在台湾、上海、越南三地跑,今年因组织微调空降南宁,兼管生产。Z眼见惊动了经理,便乖乖地安静了下来。可这时H却还嘴说道:“我不要!”经理无奈地回位置继续工作。那一瞬间我瞥见了经理的表情,带有些许的失望及不被尊重的凝重。

后来在与上海业务J的一次闲聊中,听闻经理原本是想要把H提拔为PM Leader,但因H的脾气,还是放弃了这个念头。H的大好前景就这么生生毁于自己的暴脾气而不自知。

就在今天,H又上演了一出情绪失控戏。对飚的不是别人,是我们的直属主管!早上一大早,看到群里说360 FCC缺料,请物控处理。主管回复:360标签怎么回事?物控接着回:那是客户EC(工程变更)的,原本早就已备好了,4/2的时候还在说可以用旧的标签,所以当时的料况显示这颗料并不会缺。在这之后客户才通知PM要设变,旧的全部不能用,所以4/13就已提前请厂商备新的FCC了,今天早上采购与厂商联系时说原材都还不到位。新料要到4/19号才能交,还有盒子上的标签还没确认到交期。

生管也在群里补一刀:"FCC"360投产,并没有知会到生管缺料哦,前两天排测试,今天白班排组装,早上7: 00产线报FCC欠料。

看到这些主管火了,把几个PM叫到位置上,难道投产前不是要所有料都要到仓库吗?为什么到今天产线在生产的时候还在报缺料?H回说:"没有呀,已经先给了产线200pcs救急了。"

"产线跟我讲的是什么?物控跟我讲的是什么?你跟讲的又是什么?难道要我听三个单位给我报告吗?我到底要听谁的?理论上我只要听你PM给我报告就够了吧?"

H觉得委屈、窝火,已经气到我用余光都能看到她起伏的胸脯,用气急败的口气对主管说:"你先听我说,4/2当时看的确实是没有缺料呀,刚刚已经先给产线200pcs先把上午撑过去。"主管打断H的话"我不用听你这些,你今天在生产,产线却还处于缺料的状态,你从逻辑上就是错的,你是PM,你是怎么在看案子的?你再回去好好想想你的问题!"

中午物控在群里更新物料动态:FCC厂商安排下午送货,预计晚上到产线。"彩盒Label还未确认到,故包装还欠料。"

主管火气未消,中午排队吃饭间隙接连抛出3点不满:1.若4/2投产仅缺一颗电子料,无其他异常!这是大家回报的没错吧。2.目标是4/10投产,这是共识。今天上线了才反馈有困难,难道大家不知道设备资源与人力均要等360完成生产后速调到HK项目吗?3.昨天知道其他产品缺料停线,亦知道360测试不顺产量不达标,就没人知道先救一下360测试产能?

H一看,打好的饭菜也没心情吃,放下筷子,也在群里回击:主管,1.4/2上线仅缺一颗电子料,信息无误(针对Label设变部分,当时客人回复因新客户主体尚未确认,暂沿用旧主体且库存有料)。2.4/10上线是共识,再此之前,客人更新EC,要求更换使用新的客户主体Label, 我们一拿到信息便追着RD承认,同时维护采购环境,本周四(4/13)通知供应商备料,昨天采购环境OK并要求下单,并与采购确认,下单后物料次日可达(供应商为本地供应商)。3.360  13号晚班开始测试,14号一早看产出未达标,去产线确认原因,当时就已请工程主管帮忙协调设备资源,给大家的目标一直都是必须要在本周日完成360生产。等她回完这一大段,我跟另外一个同事已经吃完了,她才拿起筷子,一边生气一边吃着饭,吃了没几口越发觉得没心情,索性连饭也不吃了。

事情虽然解释过去了,在同事领导眼里却更进一步加深了对自己不好的印象,在众目睽睽之下,上司说一句,下属回一句,无论事情本身做得对或错,用这样的方式方法,已然是不给上司留存半点颜面。跑得再快,也是一匹不受控的马,一匹容易脱缰的马,纵然其他马不如你强劲,在老板心里不会再想到你。

生活、职场就是一面镜子,我们在其中看见别人,继而看见自己,常怀感恩心,常思已过。不论同事还是领导,平日里关系再好,能拥有这样的情谊,我们心怀感激。到了工作场合,还是得要公事公办,领导依然是领导,不能恃宠若骄,更不能把工作能力当成恣意妄为的资本。老板选人更不单看工作能力一项,而是综合考量,对各项进行排列组合,最终得了一个最优的排配。

以人推已,只有不断地看,不断地发现,继而不断地反省、思考,我们发怒的根源是什么,找到它,再找到可以让坏情绪出走,而又不对外人造成影响的通道,从此我们便可以驾驭自己的情绪,而不是受控于他人,受控于他人及自己的情绪。

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