职场沟通时，信息是包罗万象的。在沟通中，我们不仅传递消息，而且还表达赞赏之情、不快之意，或提出自己的意见观点。从表面上来看，沟通是一件简单的事。可现实中，由于受思想认识、等级观念的影响，往往存有一定的误区。如下：

1．误以为沟通不是什么难事。如果从表面上来看，沟通是一件简单的事，每个人的确每天都在做，它像我们呼吸空气一样自然。但是，一件事情的自然存在，并不表示我们已经将它做得很好。由于沟通是如此“平凡”，以至我们自然而然忽略它的复杂性，也不一肯承认自己缺乏这项重要的基本能力了。

2．只要具有沟通意识，主动进行沟通是水到渠成的事。无论是在工作中还是在生活中，都可能遇到一些特别自信、能力强、居高临下的人，他们习惯于扮演教师、权威、家长的角色，喜欢别人依赖他，与这样的人沟通会产生压力感，从而给沟通制造了无法逾越的障碍。

3．沟通成功与否，最重要的在于技巧。沟通者过于迷信沟通技巧。在沟通中很重要的是要创造有利于交流的态度和动机，把心敞开，也就是常说的沟通从心开始，学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻，但有效的沟通可以使我们很坦诚地生活，很人情味地分享，在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。

4．沟通就是自己要多说。很多人认为，沟通就是多说，就是自己说得越多越好。因而自觉不自觉地夸夸其谈，特别是一些领导者，与人谈话总是居高临下，大谈特谈，最后不是沟通了，而是谈话了，成了一言堂。其实，沟通中，我们真正应该把握的不是自己说了多少，而是“对方说了多少”、“它的响应有多少”。沟通的重点不是“我说了什么”，而是“听到了什么。”

有效的沟通是相互理解、建立信任、打破心理防线的前提。集体内部、同事之间产生一些矛盾和问题是正常的，并不可怕。可怕的是相互之间思想长期的不沟通、感情的疏远冷澳，以至使问题越积越多，矛盾越来越深，发生心理冲突，造成怨恨僵局，甚至互相攻击拆台，终会因积重难返而严重影响团结，使正常的工作受到影响。