写在韩雪“携程事件”之后

001 这是最近几天,在旅游行业内部群里讨论的最多的一个话题,“韩雪怼携程”在微博上炸开了。

002 携程的这种投诉已经不是一次两次了,包括游客在境外受伤了,携程也是坐视不管,但是认错的态度是极好的。

003 旅游行业,谁都能做。可是关键是有没有心来做好,做的贴心,温馨。我看到合作的Westin酒店给歌星曾轶可的到来做的温馨布置:

你可以看到,可能这样的布置没有多么的高大上或者精致完美,但是完全可以感受到,用心的布置了,满满温馨的爱。曾轶可在到达酒店后,还专门发了微博表达出自己的喜欢。

再来看看,我们中国大妈在帆船酒店门口游艇船长的尬舞,多么开心。(最近微信后台竟然不支持我所在的国家上传视频,那就来我的朋友圈来看吧)

003 9月操作了210人左右来迪拜旅游观光,零投诉,客人很开心的回国去的。这是我很开心的事。

004 有的同行可能会觉得200人算个什么,随随便便一个200人的都能出团。实际上,迪拜旅游的操作绝对不是想象中那么容易,这中间变动因素很多,我曾接待的一个团,客人21人+1领队,7天5晚的行程,却住了9个酒店。根据客人的经济条件,自主选择住经济实惠的酒店还是5678星酒店。以及每个人的需求不一样,玩法也不一样。有的人喜欢冒险刺激,选择高空跳伞,沙漠冲沙;有的人喜欢安静愉悦的,选择去世界最大的水族馆,登上世界第一高楼,品一杯最奢华的八星皇宫酒店的下午茶,真正实现了落地自由定制游。

005 而10月,截止13号来看,接待计划的人数已达到9月的5倍,11月将比10月还多。所以,用心的做好一件事,会带来多好的效益,不是我本人来评说的。

006 无论如何,看到客人在太阳底下笑得灿烂的照片,是我努力工作的动力。特别是一些来自云南四川的大妈们,辛苦了一辈子,出来玩又心疼钱,所以我们提供最低的价格,给予最高性价比的服务和游玩项目。

007 而最终要实现的就是,不要自我设限。出一次国,不是想象中的要花1万2万,3000-5000也是可以实现的。而这中间收获的,绝对不是你仅仅看到的高楼大厦,沙漠海洋,还有当地的文化习俗,改变你对生活的定义,你对伴侣家人的态度,以及你对学习的强大动力和与陌生人交友的信心百倍。

008 总之,我想要让所有人都明白,迪拜能做到,并不是奇迹。只要你想要,而且去行动,什么事都能做到。


001 这是最近几天,在旅游行业内部群里讨论的最多的一个话题,“韩雪怼携程”在微博上炸开了。

002 携程的这种投诉已经不是一次两次了,包括游客在境外受伤了,携程也是坐视不管,但是认错的态度是极好的。

003 旅游行业,谁都能做。可是关键是有没有心来做好,做的贴心,温馨。我看到合作的Westin酒店给歌星曾轶可的到来做的温馨布置:

你可以看到,可能这样的布置没有多么的高大上或者精致完美,但是完全可以感受到,用心的布置了,满满温馨的爱。曾轶可在到达酒店后,还专门发了微博表达出自己的喜欢。

再来看看,我们中国大妈在帆船酒店门口游艇船长的尬舞,多么开心。(最近微信后台竟然不支持我所在的国家上传视频,那就来我的朋友圈来看吧)

003 9月操作了210人左右来迪拜旅游观光,零投诉,客人很开心的回国去的。这是我很开心的事。

004 有的同行可能会觉得200人算个什么,随随便便一个200人的都能出团。实际上,迪拜旅游的操作绝对不是想象中那么容易,这中间变动因素很多,我曾接待的一个团,客人21人+1领队,7天5晚的行程,却住了9个酒店。根据客人的经济条件,自主选择住经济实惠的酒店还是5678星酒店。以及每个人的需求不一样,玩法也不一样。有的人喜欢冒险刺激,选择高空跳伞,沙漠冲沙;有的人喜欢安静愉悦的,选择去世界最大的水族馆,登上世界第一高楼,品一杯最奢华的八星皇宫酒店的下午茶,真正实现了落地自由定制游。

005 而10月,截止13号来看,接待计划的人数已达到9月的5倍,11月将比10月还多。所以,用心的做好一件事,会带来多好的效益,不是我本人来评说的。

006 无论如何,看到客人在太阳底下笑得灿烂的照片,是我努力工作的动力。特别是一些来自云南四川的大妈们,辛苦了一辈子,出来玩又心疼钱,所以我们提供最低的价格,给予最高性价比的服务和游玩项目。

007 而最终要实现的就是,不要自我设限。出一次国,不是想象中的要花1万2万,3000-5000也是可以实现的。而这中间收获的,绝对不是你仅仅看到的高楼大厦,沙漠海洋,还有当地的文化习俗,改变你对生活的定义,你对伴侣家人的态度,以及你对学习的强大动力和与陌生人交友的信心百倍。

008 总之,我想要让所有人都明白,迪拜能做到,并不是奇迹。只要你想要,而且去行动,什么事都能做到。

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