留心

      平常我们都会遇到顾客明明喜欢这一套衣服的穿搭,但是最后只买一件。有时可能我们多说一句话就会挽回一些业绩。

      这天乐陵德百店刚刚开业有转盘抽奖活动,我经过试衣间时不经意间看见同事A接待的一个小美女试穿了一套咱家的衣服和一双鞋。但是最后在收银时发现她只拿了一件外套,最后抽奖回来8折。顾客在等待返差价时我就问:亲,你看你的这个折扣省下来的钱都可以买衬衣了,刚才看你穿着挺好的。

    美女:嗯,是吗?要不给我拿那件衬衣吧。

    我:好的,亲,这样你还可以去转盘抽奖。

    美女朋友:是吗,还可以再抽一次?

    我:是的,亲,这次如果折扣抽中合适可要把那双鞋子和裙子都拿走哦。

    最后美女一共拿走四件。通过这次我们:1.顾客试穿效果好的衣服一定要记忆,学会利用活动促进连单。

2.店面没有活动即使不是你的试衣间也要多说一句话,有些顾客会为大家都认为她穿着好的衣服买单。

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