做销售,售前,售中,售后那个更重要?你的看法是什么?

年轻的我们都想干大事,谁都不例外。带着这样的傲气踏入职场的大门,刚进门,自尊心就被劈碎了。

一开始是做工业地产租赁,一天恨不得能带上十来二十个客户看工业园的厂房,一个月恨不得开三,五个5000平米以上的大单子。我大学毕业,一腔热血,豪气冲天,豪情万丈,正打算大干一场。

但是,事与愿违啊,理想总是丰满的,现实总是那么滴骨感。

在完全是销售小白的情况下,贸贸然地进入房地产这个行当,而且当时还是处于08年金融危机的时候。自然是碰得满头满脑的血包子!

一切都是因为不懂销售的套路。

我写文不喜欢来鸡汤和废话。

想我做销售也有不短的时间了,一些经验还是能帮到人的吧

下面上干货;

售前:

一、我们应该有一个明确的发力方向。

鉴于进入一个新的公司或者新的行业,由于不熟悉里面的门门道道;建议先从老客户入手。

好处有三:

1.老客户,能够很方便的以回访的名义登门拜访,大大降低了见客户、

的难度;

2.以老客户做切入点,能够较快积攒出业务经验;

3.产品质量过关,跟老客户的关系处理得好,老客户就能够为你带来新客户。

对于老客户也能够进行一个信息资料的集中整理,看哪个行业的客户使用咱们产品较多,咱们就可以先聚焦于这个行业,集中精力拿下这个行业,树立一个标杆客户!这才是正确的销售战略的落地方法之一。

在这些老客户中,我们又能够挑选一批老板信誉好、公司业务好,有合作意向的作为重点客户,先行重点突破。

二、尽量多地去分析客户的状况。

比如,在使用我们产品的过程中,产品工作是否正常、生产出来的产品质量怎么样?会不会在运转的过程中有小毛病等等;客户对我们产品的意见、客户的业务信息(客户的接单情况、出货情况、利润情况、有哪些头痛的小问题等等);还有客户的自己的情况(客户的为人等等)、竞争对手的使用情况(有无竞品、多少、关系等等),为后续售中搞好关系奠定基础。

售中:

老客户对咱们的产品质量比较了解,在这种前提下,咱和客户的关系只要能处成哥们,一旦客户有需求,肯定会想到你,也就是你开单的时候了。

售后:

售后我们要做好三个方面:

1、从产品出货开始,到产品交付使用为止,要实时跟踪及向老板说明情况,设备已出货,预计什么时候到达、安装准备、设备已经可以交付使用了等等情况;

2、对于保修期内使用中的产品,做好回访、跟踪,及时、快速地处理产品出现的问题,确保不影响客户的生产进度;

对于新客户:

新客户没有使用过我们的产品,理所当然的不了解产品,因此,如果想让客户产生购买行为,就必须让客户相信我们这个人。所以我们开始要凭借在老客户方面积累的销售经验,才能搞定新客户。只不过搞定新客户的时间会更长。

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