《谈判力》-3

三、坚持使用客观标准

【梗概】

原则性谈判剩下的两个要素:选择和标准。选择,不要钻牛角尖,只盯着一个方案,要为共同利益创造多种可以选择的方案;标准,尽量选择一个公平的、不被双方意愿所干扰的客观标准。

【重点解读】

✳️为共同利益创造选择方案

在谈判的过程中,创造多种可以选择的方案很重要,但往往我们认识不到重要性,会胶着在一个方案上。

✳️创造多种选择方案的四大阻碍

第一,不成熟得判断;

第二,寻求单一的答案;

第三,以为馅饼的大小是不变的;

第四,认为他们的问题,应该由自己解决。

✳️寻求更多创造性的新方案

第一,一定要把创造和决定分开,明确不批评的原则;

第二,扩大选择的范围,不要只寻求唯一的答案;

第三,寻求共同利益;

第四,找到让对方容易决策的方法。

✳️坚持使用客观标准

我们尽量选择一个公平的、不被双方意愿所干扰的客观标准。

✳️使用客观标准谈判的三步骤

第一,双方就每个问题,一起寻找一个客观标准;

第二,以理服人,并且乐于接受合理劝说,以确定最合理的标准和运用方式;

第三,遵从原则,绝不屈服于压力。

【行动计划】

人有时候真的是爱钻牛角尖、一路走到黑,也没想过要换一条路,或者人真的不愿意去提出新方案,因为新方案可能会带来很多无法预知的问题和麻烦。所以为共同利益创造多种选择方案,以及选择公平、不被双方意愿所干扰的客观标准真的是一大需要修炼的课程。

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