以往，很多开淘宝网店的人都说：“天猫双11大促的主角是天猫商家，而双11的主角是淘宝卖家！”。然而近年来，恐怕再也没有人说着类似的话了，因为从最近这几年的情况来看，双12促销活动更像是天猫商家及淘宝大卖家清库存战场。
一般来说，“双11”过后，消费者早已囊中羞涩，“双十一”的过度透支购买力，导致紧随其后的“双十二”越来越来越沦为鸡肋，2017年的“双12”刚过，有关机构就发布了《淘宝电商内容创业洞察》（下称《洞察》报告，首次揭秘淘宝商家如何发现消费者，满足消费者，最终成就自己的故事。
《洞察》显示，今年的这个双12，特色商家唱主角，许多“长尾类目”、“中小品类”都迎来爆发。这些淘宝特色商家由于自身独特的原创产品吸引到了相当多的粉丝，每年成交金额稳定增长，有着可观的成长空间。他们能量惊人，年成交额已占到大盘的20%。同时，基于垂直和社交的属性，特色商家有着更强的用户粘性和更高的用户忠诚度。
可能很多淘宝卖家都有这样的疑问：为什么淘宝开店做的好，赚钱的卖家都是别人家的？自己却为什么不行呢？说的俗气点，这年头，开淘宝没点特色，你拿什么去拼！据一位在易佰店平台买过网店的卖家介绍，今年在淘宝上开店最大的感受，就是用户对“个性”和“设计”两个关键词的搜索量呈现爆发式增长，相反，店铺宝贝的价格问题用户关注度越来越低。
据他介绍，现在的买家上淘宝，图的就是一个“淘”字，越有个性的东西越值得去“淘”。很多淘宝卖家其实都知道，今天的淘宝上，产品高度同质化，那么如何在同质化上突出自己的特色和个性呢？其实解决办法很简单，那就是差异化，这需要卖家做好充分的前期研究分析，有一个整体的概念设计，不仅仅是产品有特色，还要拿捏住了消费者的消费心理，提供更有需求价值的产品。
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