发简信
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构建“客户终身价值”引擎 从流量捕手变为资产管家告别“一锤子买卖” 构建“客户终身价值”引擎 从流量捕手变为资产管家 在流量红利见顶的今天，如果你还把绝大部分精力放在获取新客上，无异于一边在漏...
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包裹的“最后一米”心机
「 从“交付终点”到“营销起点”的全面改造指南 」 我们总在谈论“用户体验”，但往往只聚焦于网页端。殊不知，那个从仓库发出，风尘仆仆的包裹，才是...
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一套将“危机”转化为“信任”的高阶回复与运营指南
差评是金！ 一套将“危机”转化为“信任”的高阶回复与运营指南 惧怕差评，是卖家的本能。但顶尖的运营者，已经学会了“与狼共舞”，他们不仅不怕差评，...
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别让“沉默”的 客服赶走你的顾客别让“沉默”的 客服赶走你的顾客 客服响应速度每慢10秒，就可能流失一个订单 除了“亲”，客服的响应艺术里还藏着多少你不知道的转化秘密？ 我们都...
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“最后3件！” 你被这句话“骗”过多少次？想象一下，你发现了一张非常喜欢的绝版唱片，和一张随时都能买到的普通唱片。哪一张更能让你立刻付款？ 显然是前者。因为我们害怕“失去”独一无二的机会...
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“对比式讲解” 让买家无法拒绝
为什么你直播喊破嗓子，买家还是不下单？ 做直播带货的卖家，是不是都有过这样的困惑：明明把产品的功能、价格说了一遍又一遍，甚至喊着 “全网最低价，...
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“锚定效应” 如何让你的产品看起来更超值
“锚定效应” 如何让你的产品看起来更超值 / 为什么总感觉“第二个半价”是捡了便宜？/ 先来做个小测试： 一款咖啡机，A店标价599元。B店也标...
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你的购物车里， 是否住着一只“鸟笼”？
商家不会告诉你的销售心理战术 用一个“鸟笼”，撬动顾客的长期价值 朋友们，你是否经历过这种情况：朋友送了一个精美的鸟笼，你为了不让鸟笼空着，最后...
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别再乱发优惠券！“阶梯满减” 让买家主动多买 2 件
为什么你发的优惠券，买家都不用？ 做电商的朋友，肯定都发过优惠券吧？“满 50 减 5”“满 100 减 10”，每次发出去一大堆，但真正用的买...