开接车单的时候记录好油表和公里数，如果车辆出厂一定要告诉客户，虽然大多数人不在乎车辆公里数问题，但是有的爱车或者不信任你的人真的较真时，体验感会...

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最近进厂车辆比较少，不忙的时候也要多打一些电话，可能当时没效果，后期会增加台次

不管做什么事情，都要理清思路，定期复盘，定期给自己的思维做个清理。让自己更清晰，更轻松，更坚定，更负责。

不管做什么事情，都要理清思路，定期复盘，定期给自己的思维做个清理。让自己更清晰，更轻松，更坚定，更负责。

师傅干活的时候不忙可以在旁边看看，适当了解店内产品，以及维修换油方法等，这样和客户聊天的时候问什么都能对答这样也会显着我们很专业

车辆维修项目一定要提前告知客户，即使是免费的也要和客户说清楚，不要觉得熟悉或者是找谁的就可以忽略

很多时候有些事情不是靠一个人就可以完成，需要大家去沟通。管理好自己，学会承担。这样才会达到最终目的

不论是开接车单还是录系统，都要详细登记，即使是特别熟悉的客户也要仔细，始终把客户当做是第一次进厂，做好服务