《拥抱你的客户》 这里说到的拥抱，是个比喻，指的是企业对待客户应当全心全意，建立一套客户导向并 与其互利共赢（进）的服务体系。 为此，企业的对外...

川澄佑胜还说无人责骂是一生的不幸，如何反省自己的行为，对一个人的健康成长是十分重要。 谨记，当你要求别人的时候，一定要以身作则。 骂你是...

为什么会这样？”与“我能做什么？”，这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看，这两种反应都是自然而发，符合常情，然而往深里去想，你却会...

干法一书教导我们 首先要喜欢并爱上自己的工作、改变自己原有的心态、不管工作差异、职位高低。 都必须喜欢上，就如你喜欢女孩子一样喜欢，爱上了，她在...

他将全球化分割成三个阶段：第一个阶级即其所定义的全球化1．0版本，始于哥伦布发现美洲新大陆，从1492年持续到1800年，国家和政府在宗教与帝国...

按照“专家”的实现程度分级，有以下三种类型，或是三个层次： 1. 专家的模式——即流于形式而不加思考的拷贝专家的作业模式和流程。脑力从业者中的劳...

赢和输是不能量化的，它们只是一种心境。只有认输，你才会输。 赢意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说，赢的意义就是让你的生命有所成就，它意味...

一、“赢”的意识 书名叫“赢”，从本质上体现了美国人“赢”的目标与意识，体现了美国精神中奋斗的元素，是有终极导向的，那就是胜利与征服。 二、关于...

（1）自律，从推迟满足感开始，比如，干完手上的活再去吃夜宵；（2）爱，是自我完满。坠入爱河、不能自已，皆因自我边界崩溃；（3）宗教是心理疾病之因...

首先是要将问题、情境简化，以便于更容易发现其中的主要矛盾或者是矛盾的主要方面；试想哲学都能将复杂的世界如此辩证地解构，那么只是世界上的一小部分的...