我对这个问题的认识是：如何建立结构化、系统化的1）认识、分析问题、2）设计问题解决方案、3）作出决策的套路。

关于这个问题的回答要写很多内容，我在这里给出自己大致的思考方式，并推荐几本书和工具：
一、关于认识、分析问题
1、面对普遍性的问题
1）学会将问题拆解和将相关6因素识别出来：包括用鱼骨图法、MECE、思维导图，推荐《金字塔原理》
2）将问题定义清楚——推荐看《你的灯亮着吗？》
3）用批判性思维来检验问题的逻辑链条，尤其要看看归因是否正确——推荐《学会提问——批判性思维指南》

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