电话多,面对的人和事情多,当然需要冷静。每一通电话都是训练你冷静心理的法宝,面对客户、上级都需要冷静,不能因为可以依赖一个人所以就肆意表现出自己软弱的一面。冷静地解答,冷静地求助。
每一通电话都是陌生紧急风险性业务
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